『ザ・ファシリテーター』 5 ~<浮力の原理>
『ザ・ファシリテーター 人を伸ばし、組織を変える』(森時彦、ダイヤモンド社、2004、1600円)このビジネス小説の読書メモを書いている途中です。本日が第5回。(第1回はこちら)学校教育に関係する話題から始まります。===============================『ザ・ファシリテーター』5(今回は、第3章「全社改革へ」を参照し、4章の冒頭にも突っ込みます。 太字部分が、本の内容。 顔マークのあとの緑文字は僕の個人的コメントです。)<浮力の原理> ・二晩かけて、できない理由をどんどん挙げていってもらった。 →三日目もやろうと言ったら、 「もういいから、今度は、どうやったらできるか考えたい」と 前向きな気持ちが湧き上がってきた。 ・壁いっぱいに書き出した「できない理由」を、 皆で見ながら、マッピングし直す。 後ろ向きのキーワードを前向きのものに書き直し、 貼ってあった「できない理由」を1件1件、カードを裏返すように 「できるやり方」に書き換えていった。一面のマイナスを、一面のプラスに置き換えていく過程! それはまるでオセロのようで、気持ちいい!・後は、そんな会議をしなくても、アイディアを思いついた人が 会議室に勝手に来て、壁に貼ってあるフリップチャートに 気づいたことを書いていく。 この会議室は「アウト・オブ・ボックス」と名づけ、 「専用作業スペース」にした。 他の会議には使わせない。 ・時々デジカメで撮って、壁に書かれたものをパソコンに落としては、 関係者に配信。「アウト・オブ・ボックス」という名前が、 「箱から出る」という重要なネーミングに思えます。 僕が「箱の本」と呼んでいる、非常に影響を受けた本があるのですが、 その本のことを思い出しました。 ▼人生を変える本『自分の小さな「箱」から脱出する方法』 ・社員の行動を変えていかなければならない。 社員の行動を変えられないのなら、 組織やプロセスをいじっても混乱するだけ無駄。上は社長の言葉です。 「社員を変える」というのは並大抵でないだけに、 社長の苦労がしのばれます。 物語中で、社長が改革のために行うパフォーマンスは、なかなかのものです。 たとえば、4章で改革のための若手精鋭チームを招集したときの 社長の行動は、次のようなものでした。(p203-206より)・ホワイトボードを背にして立ち、両腕を左右に開いて言った。 「もっと前に来てくれ」 「私の体温が感じられるところまで来てくれ」 数歩後ろに下がると、自分の前に空間をつくって言った。 「座っていないで。さぁ、立ち上がって、前に出てきなさい」 →全員が半円陣を作る。 「今日は、よく集まってくれたね」 先ほどとは打って変わって、静かに、 ほとんど恥じ入るような小さな声で 語り始める。 語り→質疑応答の後、 一人ひとりの目を見ながら静かに言った。 「君たちに、期待している」 小さな声だった。しかし、ピアニシモで終わる交響曲のように、 全員の心に余韻を残した。社長のこの語り、始め方や終わり方、 うまいと思います。 僕は何でも教室での授業に置き換えて考えてしまいますが、 教室で先生が子どもたちをすぐ前に読んで話をするときにも、 使えるかもしれない、と思いました。 ただ、こういうのは、テクニックというよりは、 話し手の気持ちが大きいですね。 形だけ真似しても、だめだとは思います。 でも、ほんとに話し手が切実な気持ちを持っている場合、 そばに呼び寄せて、静かなミーティングで、 皆の心に話し手の気持ちをしみとおらせるようなことって、 できると思いますね。 激しいやり合いとか葛藤があった後に、こういう締め方とか、 ゾクッとします。(^^)(p143~p206より)============================次回は、改革のための若手精鋭チームSWATの「風変わりな自己紹介」以降の描写を参照します。 では、また次回! ↓よろしければ応援のクリックをお願いします。励みになります。 ブログ王ランキング ▼にかとまの読書メモリスト ▼にかとま日記全件リスト