【ブルーリボンサービスの流儀】　　　　　　　　　　　　　　　　　　

会社界隈にあるクリーニング店のはしごをした結果、

価格・仕上がり具合・店頭の応対、いずれも満足して

利用しているＦクリーニング店さん。


今朝方ワイシャツを持参すると、いつもと料金が違う。

聞き間違えたかと思って料金の掲示板を見てみると

値上げされている。およそ２０％のアップ率。


オーナーの奥さんと思われるＦ夫人が申し訳なさげに

「よろしくお願いします」とニッコリ。

思わず「石油価格高騰だから厳しいね」と返してしまう。


因みに弊社使用のケミカル類やワックス等は軒並みに

値上がりしている。約１０～２０％は上昇しているものの

価格転嫁が極めて難しいのが現状である。


なぜかと言えば、値上げすれば仕様変更を迫られて

仕事量減少に直結するし、虎視眈々とチャンスを窺う

業者は数多いる。


クリーニング店の一斉値上げは公正取引になるのか

どうか知らないけれど、その英断には差し迫ったもの

が感じ取られる。


作業仕様や品質基準の曖昧なビルメンテナンス業界。

安かろう悪かろうは言うまでもないが、業界の姉歯が

現われぬよう祈りつつ横目で見ている。