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「腕まくりコンサルタントの１口メモ」
別名：アイス好きのくぼっち 本名：大久保雅史 【２つのコンセプト】 『エネルギー、情報の発掘・共有・提供』、『世の中をデザインする』 【モットー】 『やるときゃやる、寝るときは爆睡。やっぱこれに限るでしょ！』 【考え方】 ■基本とすべきものは、簡単で自由、何よりもシンプルであれ 【中心的質問】 ■世界で私にしかできないことは何か？ ■今日意識すべき1つは何か？ ■削るべきものは何か？ ＜過去＞ ■その本質は何か？ ■それを逆から考えるとどうなるか？ ■それを面白くするにはどうするか？ 【2009年のテーマ】：排除して、次のステージへ 無料メルマガ発行中！（右のキャラはバックナンバーにリンクさせてます） 現在読者135名、まずは200名を目指します！ ※携帯版ついに創刊！！   ←PC用  ←携帯版今日も1クリックお願いしますヾ(｀・ω・´；)ノ（ランキングがわかる） 50位以内を目指します！１日１ポチ♪  ←mixi・GREE・楽天リンクスもやってるから、興味のある人は探してな！ 時間があるときにはぜひカキコ☆ アイス好きくぼっちのメモ帳 [全1043件]
今日の朝、ＡＴＭを使いたいなと思い某銀行に入りました。 時間はちょうど９時前で、数十秒待っていたら入口のシャッターが 開きました。 さて、と思ってＡＴＭのほうへ行ったのですが、、 その後すぐに、受付窓口のシャッターもガラガラと 上がっていったんですね。 そこで見たのは、 「社員（職員）全員がこちらを向きながら立っている」 その光景でした。 お辞儀をしているわけでは無いのですが、 思わず止まってしまいました。 銀行の方や、もしかしたら他の業界でも 「それって普通じゃない？」 と、思うかもしれません。しかし、これを お目にすることはなかなかありません。 たったそれだけですが、 いえ、これほどのことをやると、 強く印象に残るのです。 実は、 私の業界でもこれと似たことをやっている事務所が あります。自身の業界に関してはあまり言わないように していますが、これも１つのブランドなのです。 あなたの業界で、朝数分、またはお客様が来たとき、 どのような対応ができるでしょうか？  ←共感いただけたら１クリックお願いします！
ロングテイル（長い尻尾）という言葉を 聞かなくなって久しいですが、 すごい統計データが出てきました。 グーグルの提供しているサービスから出てきたものなのですが、 『Google Insights for Search』（これ使えますよ） http://www.google.co.jp/insights/search/# インフルエンザ患者数と、「インフルエンザ」関連検索のデータ 比較結果です。  （参照元） http://www.google.org/flutrends/intl/ja/about/how.html この結果は、様々な可能性を感じさせます。 大規模な動向調査をしなくても、予測が付くかもしれない ということ。 検索ボリュームと今回の結果を見れば、 そう感じてしまいます。 統計は大事な指標ですし、 これからが楽しみですね。 ←共感いただけたら１クリックお願いします！
今日は２度と行かないと思った店と、 また来ようと思った店がありました。 ある家電量販店に行きました。何回も行っている結構大きめな お店です。 欲しいものがたくさんあって、買うものと見たいものが ありました。ただ、その前にポイントカードいくら溜まってるかな？ って思ったので確認したかったのです。 ポイントカードだけを出し、 レジの入口に並びました。 並んだというより、誰もいなかったのですが、レジ対応の人が おそらく2人いて、そのうちの１人新人だったのか、先輩がいろいろ 教えています。 「その処理が終わらなければ、レジもできないんだろうか？」 そんな思いをよそに、先輩の指導は続く。。。 他のスタッフは違う作業。。。休日のレジは何人体制なのでしょうか？ みんなも、コンビニなどでこのような経験をしたことがあると思います。 そんな時は普通に呼べばいいだけの話ですが、置いといて ここで思ったのです。 『意識の向いている方向が違う』のだなと。 世の中のほとんどがサービス業かと思いますが、 『焦点はどこに置くべきか？』 １人のお客様として考えさせられました。 そんなに気分がよくなかったのですが、 ポイントフル活用して（結構あったので・笑） 続いてお買い物♪（別記事で書きます） ←共感いただけたら１クリックお願いします！
料理をつくってあげたいと思うなら、 器を用意しなくてはなりません。 卵焼きを作って、 ミニハンバーグをつくって、 タコウィンナーを作って♪ そしたら弁当箱が必要☆ 同じように、もし、 お客様にアツアツを届けたいとしたら、 器を用意しなくてはなりません。 器とは、 素手で料理を届けないようにするためのものであり、 きれいに盛り付けをするためのものであり、 運ぶためのものであり、 熱さ（冷たさ）を保つためのものであり、 そしてそれに留まらず、 早く届けるための輸送手段であり、 輸送する人を選ぶためのシステムであり、 安全に届けるための仕組みでもあります。 それは、 カフェ屋でも、 タクシー屋でも、 ピザ屋でも 花屋でも 同じこと。 他の人のことだと思ってませんか？ あなたのことを書いていますよ。 あなたは、 その愛を届けるためのお弁当箱を 準備できていますか？ ぜひ、 温かいまま届けてあげてください ←共感いただけたら１クリックお願いします！  タグ：料理
愛を与えて欲しい、 言葉を1声掛けて欲しい、 笑顔でいて欲しい・・・ 営業ができるようになって欲しい、 技術力を身に着けて欲しい、 リーダーシップを発揮して欲しい・・・ とてもよく聞く言葉だし、 私も思うときがよくあります。 ここでちょっと考えて欲しいんです。 あなたに赤ちゃんが生まれました。 あなたはその時、どんな気持ちだろう？ これからしたいこと、どんなことを考えるだろう？ 『ママァ』、『パパァ』 って 自分の子どもが初めてしゃべったとき、 「わー、すごい！よくできたねー！！」 って、 喜んで、褒めて。 人の物を壊したときに、 「だめじゃないか！」 って叱って。 将来のために言葉を教えたり、 １人でお使いにいかせたり。 子どもが少し大きくなったとき、 あなたは同じように喜んだり、褒めたり、叱ったりできますか？ 少し離れはじめたとき、あなたは同じように、その子の将来の ことを考えながら言動できますか？ あなたのポジションがどこにあるのかわかりませんが、 あなたはいずれ死にます。 そして、あなたの子どもは将来、 子どもを生み、そして育てていくのです。 ←共感いただけたら１クリックお願いします！
（マーケ＝売上を上げるために仕組み） （ユーザインターフェイス＝ユーザ視点設計） と勝手に定義して話を進めます。（勝手に決めるなよ 今回のテーマは、家つくりで例えると骨組みの部分、 土台の上に乗せるものですね。 システムの良し悪しは、この２つで決定します。 マーケティングの視点があるかどうか、 インターフェイスがしっかりしているかどうか。 そもそもシステムを使う時点で、 ・量産 ・情報共有 は当たり前。 （プログラム、プロトコル、ネットワーク、データベースがあるためです） システムを見る際には、 マーケティングの視点があるかどうか、が必要。 効果測定から分析、測定結果から次の行動が出来るかどうか。 やるのは自分でしょうが、そのデータをグラフなどで見れたり、 引っ張ってこれないようでは話になりません。 そして、”テストできるもの”が必要です。 何事もテストを行ってみないとわかりません、その結果を元に ターゲットを決めて本番を行うのです。 全ては本番で、全てはテストみたいなものですが、 効果測定はこのためにあります。 また、インターフェイスがシステムの肝と言えます。 そもそも、道具や機械は誰でも簡単に、効率よく出来るようにと つくられたもの。 システムも同じ。操作画面をパッと見てやりたいことが出来る というだけで高品質のシステムです。ＰＣを立ち上げて出てくる アイコンがいい例です。すぐに「マイドキュメント」はこれだって わかるじゃないですか。実はこれってすごいことなんです。 また、コンバージョンを上げるためにも、ここで大きな 差がでます。ファッション系の通販サイトを見て、購入しようとする。 その時に、どこを押して購入したらいいのかわからなかったら、すぐに 買うのやめちゃうでしょ？辞めなくても、いらいらする。 みなさんが何気に使っているブログも、インターフェイスが 整っています。ネットを時々見る程度の人ならすぐに記事を アップすることができる。写真や動画のアップも簡単です。 売上を上げていくための仕組みがあるかどうか。 使いやすいかどうか。 これがシステムの基準です。 ←共感いただけたら１クリックお願いします！
起きたのは5時過ぎ。。 いや寝てないだろ（笑） 闇市ならぬ、朝市なるものが開催されてるらしく、 それを見に旅立ち。 このときは専用のシャトルバスが出ていることも知らず、 またもやテクテク・・・ そしたら何故かみんなランニングしているじゃないかΣ(・o・;) こんなにみんな走っているのか。グアム、すばらしい・・・ ということは、俺も走るしかない！！！ ・・・ 朝でも暑いんだけど、こうして俺も走ることに。 ・・・  花の写真を撮りつつ、家を撮りつつ、警察まで撮って、 なぜか見えてきたのは 37：40 のタイム。 Σ(・o・;)ゴール そうです、何かの小さな大会があったようです。 ・・・ そうなんです。 そして、37分台でフィニッシュ！！ まずまずのタイム♪ さて、さらに歩き続け、昨日のショッピングモールも 越え、さらに何も無い道を進む。とにかく北のほうを 目指し、続く道を歩く。 7時を過ぎて、１回雨が降り出すも、こっちはすぐに止むんだ。 タオルで対応(*｀・ω・´) 途中で２重の虹が見えました。珍しい☆ さらに続く道を歩くのだが、道と車しか見えない。 さらにさらに進むと、道にたくさんの干からびたミイラが・汗 大小、様々な動物らしいが、結構グロくて見れない・・・ さらに歩くこと1時間、道と車とニワトリしかいない（笑） いったいどこまで歩くんだろう？と思いつつ、トコトコトコトコ・・・ さらに道と車と草しか見えないところをまだ歩く。。 しかし、その先には道しか見えず、 それでも止まらず歩き続ける・・・  9時になろうかという時間、１台のピックアップトラックが （ここでは結構多い） 「プップー！」 って。俺の数メートル先に止まり 男：『Hey!!』 って声を掛けられた。 そゆのに得意なもんで、会話が始まる・・・はずだった 俺：『hay!』 男：『＃＄℃бП〜』 俺：？？どこの言葉すか？？ 男：『Back and turn right』 俺：そこだけ英語かよΣ(・o・;) 『Back！？ ん〜、This road is〜〜〜。。』 男：乗れよ！ （いや、日本語じゃねーだろ （その前にお互い通じてねーだろ 俺：いいの？サンキュー！ 的な流れ 何語でもコミュニケーションは取れるものなのです。 そして、後ろに乗せてもらい、戻り始めたのだが・・・ だが・・・ 「キキーッ」と曲がる。。 俺：そこで右かよ！そもそもこれ道か・汗 そこは車がまったく通らないようなところ・・・ 海側に向かって走っているということだけは わかっていた。。 海外で、外人男2人組の車に乗り、海に向かう・・・ これはニュース的な何かが起こりそうな予感（笑） 途中で、馬を見つけたり。何でこんなとこに馬が いるんだ？とか思ったり。馬から見たら、 「そもそも何でお前がここを通ってるんだ」って感じ なんだろうけどな（笑） 写メしようとしたら写ってなかったし、ブレるし。 しかたない。 （○○の○番目の写メがその時の写真。やっぱ馬いないわ） また細い舗装道に戻り、さらに海へ近づいている模様・・・ そして、何やらどこかで見たことがあるようなところに 止まる。。  ここは！！ 恋人岬ではないかヾ(｀・ω・´；)ノ 男：『hey！ Here！？』 （おう、ここだろ！？ 俺：『Oh!Yes! Thank you!!』 『ほんとありがとー！』 とてもいい人達でした。２瞬くらい疑ってすみません(*｀・ω・´) 握手をしてお別れ。 ということで、朝市を飛ばし、次に行きたかったところに 無事到着★9時過ぎだったかなぁ、バスもなく人もいなかったので、 景色を１人満喫しちゃいました。  写真も取りまくり！ 海抜123mで、ものすごい景色がよかった！！ ビーチがずっと見えるし、何よりも珊瑚礁が上からはっきり見える☆ 雲も何か近く感じて、後ろには山というか森が広がってて・・・ 岬の先端に立つのは結構勇気がいるかもしれない・笑 断崖絶壁から飛び出してるからねー で、時間が早いから帰りのバスももちろん無く、また歩くことに・汗  これが結構遠いのです。 さっきは延々と歩き続けてたけど、今度は徐々に日差しが強くなって くるんだ。ここで歩いてるときに思ったのが、さっき車に乗せて もらってホントによかったなって。あのまま何もないところを進み 続けてたら帰ってこれなかったと思う。 途中で干からびてたかもしれない、ホント ←共感いただけたら１クリックお願いします！
飛行機に揺られること5時間弱、 グアムについに到着！んー蒸暑い！ 早速全員で写真を撮ってから、 バスでヒルトンホテルへ。 夜から始まる研修までに、結構時間があったため ホテルのビーチ＆プールをふらつきつつ、いきなり 透き通る海に飛び込んだり（笑）  ちょっと散歩をしてたら時間になりそうだったので、 ホテルの１室に集まってさっそく研修スタート☆ 研修と言っても、事前にまとめた会社の改善点を 発表して意見を出し、できるものを決めていくというもの。  さーきたよ、 その後はみんなでプールサイドで夕食を取ることに。 ここからほぼ自由時間みたいなもの♪ ビッフェ形式で肉やら海老やら食べつつ、飲みつつ どんどん暗くなってプールサイドが綺麗になってく☆ テレビに出そうな光景・・・  いい感じになってきたところで、プールへの飛び込みが始まる。 いや、次々にプールへと投げ込まれるΣ(・o・;)  しかも服を着たままとかあったり（笑） 誰かが先輩の財布持ったまま投げられたり・汗  その後はプールで泳いで、お湯のところで温まったり してから解散。  さて、何するかなーと思いつつ、 みんなでぐだぐだが始まる前に１人散歩に！ 夜の10時過ぎにヒルトンホテルを出て、とりあえずにぎやか そうな通りがあるほうへ・・・ 結構夜遅くまで店もやってて、軽く見ながらどんどん歩くと コンビニやら、射撃やら、マッサージやら、ストリ○○やら・・・ 何よりも日本語が多いΣ(・o・;)  現地の人も日本語をかなりしゃべるので、英語が必要無いんじゃ ないかと思ったくらい。お誘いも日本語（笑） ショッピングモールのあたりでは、ストリートダンスしてる やつらがいたり、みんな飲んでたり。 夜も深まり、多少明かりの無いほうにテクテク・・・ 24時を過ぎているというのに、車の通りだけが多い暗い道を １人歩く。ここの治安はいいほうみたい・汗  というかホントにずっと歩いて、ようやく24時間スーパーを 見つけて。何にしてもデカっ 帰ってきたのは25時過ぎ。初日で相当疲れた（笑） 周りが飲んで寝てたので、俺もそのままベットに倒れる ←共感いただけたら１クリックお願いします！
料理を初めて作るとき、あなたはどのように作りますか？ ●料理本を立ち読みして、作ってみる。 ●お店に行って、おいしい料理を真似てみる ・・・ さて、料理を作る人がみんな熟練したコックさんや毎日 作っている人ならいいのですが、 ●キャンプに行く場合、 ●友達の家で料理を作る場合、 ●チェーン店を展開する場合、 料理に慣れていない人が作ることになります。 そして、私もその１人です（笑）あ、道具を使うのは得意ですよ！ っと、置いといて 料理本を買ってきたとしましょう。そして、私はそこに書いて ある通りにハンバーグを作る。 結構うまくできたりするもんです。ソースなんかも作ったりして。 さて、本題に入りましょう。 ■次の日、友達がハンバーグを作ろうとします。 ただ、料理本がなくなってしまいました。作り方を知らなかった その18歳男子大学生友達は、聞きながら作るしか方法がありません。 ・材料のタマゴを買い忘れ、スーパーに行き、 ・電話しながら作っていたら焦げてしまいました。 ■母からおいしいソースの作り方を聞いたとします。 メモを取り忘れて思い出しながら作ることに。 ・あれ、ソースの分量はどのくらいだっけ？ ・最終的に普通のケチャップを掛けて食べることになったり。 料理本（マスター）が無かったために、おいしいハンバーグを 何回も、誰でも、作ることができませんでした。 これがお店だったら？ 相手がお客様だったら？ 作る人によって、参考にするレシピによって、場所によって、 提供するものの味が違ったら？ 秘伝ソースを生み出して、作り方まで書いたのに、 全国にある同チェーン店の他の店舗に伝わっていなかったら？ ソースが欲しいと言われて オイスターソースを出してしまったら？ マスターは、 レシピとも言います。 マニュアルとも言います。 データベースとも言います。 書籍とも言います。 経営計画書とも言います。 法律とも言えるかもしれません。 見る人・見る場所の制限に違いこそあれど、全ての人の 参照元となる元データ。 あなたのその参照元、いかがですか？ ←共感いただけたら１クリックお願いします！
だいぶ前なんだけど、新しく入ってきた、うちでは かなり年齢の高い方が言っていたことがあって、 すばりだなって感じたことを書きたいなと思います。 それは、 「責任を取ることは簡単なんだよ。 言い訳をすることも簡単。 でも、そんなことは誰でも出来る。 １番大切なのは、今後同じことを繰り返さない ためにどうするのか、どのような行動を取るのか なんだよ。」 だいぶ表現が変わってしまったかもしれませんが、 こんなニュアンスのことを言ってました。 その時の状況をストレートに、端的に言っていたので 響いたわけです。 とてもいい考え方ですね。 ←共感いただけたら１クリックお願いします！｜一覧｜ |
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