翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

割引の理由を述べる。​​

理由があるから、お客様は、嬉しくなる。

先日、うどん屋さんに行ったら、

「今日は、15周年記念なんだよ。

煮込み定食850円を800円にするよ。



はとみさん、50円値引きするよ。」と言われました。



コンサルタントの先生が言います。
「割引する理由を述べる。」

「これが、大切だよ。」と教えてくれました。




金額が大きい、小さいではない。

「値引きする理由が明確だと、気持ちが、良くなる。

　　しかも、予想もしていなかったことだったので、感動もひとしおだった。」





商店街でも

お店を閉めるとか、後継者がいないので、もう限界だ。


・・・・・・という声を数多く聞きます。





弊社はチェーンストア理論で、会社が大きくなった。


でも、その理論が、通用しないと平成15年ごろから、感じるようになりました。


掛け算の法則や、大量仕入れの理論が、通用しなくなってきました。


個店主義を取り入れながら、


微調整を図る。




まとめ


床屋さんのばぁさんのことが、大好きです。

口が悪いのが、欠点。

でも、寂しくなる。

平成15年ごろから、髪の毛が少なくなって

「ばぁさん、髪の毛へってきたから、
　　きょうは、３０％割引か？」と笑いながら、言うと


「中途半端に、ハゲていると、手間がかかる。

　　逆に割増し料金が欲しいぐらいだ。」と笑いながら、言われたのを

　懐かしく思います。


私は、アパレルメーカーに5年半お世話になりましたが、

小売業に転身して本当に、良かったと思います。

「お客様の顔が分かる店」



引き続き、よろしくお願い致します。