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2010年01月31日
テーマ：楽天様にもの申す。(592)
カテゴリ：考察
この前のポイント喪失騒動から幾日か経ちましたが、問題は全く改善しませんでした。
 な対応しかなく、今後の展望もなく、今のまま利用者にとって不便なままでいくようです。そして、削られていく私の気力とやる気。そんなクレームメールを出す日々の時に判明したことがあります。これも気力が戻ったらクレームメールを送付しようと思っていることですが、なぜかポイントの変更処理がされていて、１ポイント減額されてました。 どういうことですか（絶叫） 多分計算ミスや記入ミスで発行したポイントを減額したのでしょうが、勝手に人のポイント口座から無同意で引き出すのは如何な物か。少なくともメールで確認や了承を得るのが礼儀ではないかと思います。不快です。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2010年02月02日 23時58分58秒
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