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2024.01.25
テーマ：読書(8287)
カテゴリ：読書記録
「怒られの作法」（草下シンヤ 著）他人の怒りには冷静に対応したい。その為「怒られが発生した」と客観的に見る事も必要。ただクレームの怒りにはなぜ怒っているのか相手にきちんと確かめる事が必要で、その場の逃げで謝ったり、突っぱねたりと相手に合わせて態度を変えてはいけない。
 怒られの作法 日本一トラブルに巻き込まれる編集者の人間関係術 [ 草下 シンヤ ] お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2024.01.25 15:51:19
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