先日の「住宅リフォーム業活性化セミナー」で講義している時にふと気づいたことがある。以前から夜中に自宅近くのウェーブ神戸東店の前を車で通るとお客様が外から誰もいないスタジオを覗き込んでいる姿をたびたび見かけたことがあったので夜中にもお客様が見にこられるのでそこまで配慮してリフォームスタジオをつくりましょうという話しをさせてもらった。
　その時ふとどうしてお客様は夜中にスタジオを見に来るのかなと考えていたら・・・ビンゴ！わかりましたよ。
　男性の方なら経験あるのではないでしょうか。中古車購入を検討していて、夜中誰もいない中古車展示場に柵を越えて入ったことが・・・。
　そうなんですよね、昼間に見にいったら営業マンが色々言ってゆっくり見れないから夜中に見に行くんですよね。リフォームスタジオも同じ理屈ではないでしょうか。
　早速本日神戸東店の大塚店長にスタジオに照明にタイマーをつけて夜中にお客様が見に来られても中の様子が見れるように指示しました。
　人間の心理って微妙やね。