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July 7, 2005
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カテゴリ:つれづれ
先日、タクシーを利用した時のこと。
「西麻布手前、フジフィルム本社のあたりへ」と言うと、「道わからないんです」。

ちょうどオットが一緒だったので、「ではここをまっすぐ行って」と案内してもらった。

私が降りた後、オットは乃木坂まで行ったのだけど、道がわからないと言うことでまた案内したそうだ。

最近、平気で道がわからない、と言うドライバーが多い。

まあ、自分のテリトリーでないところを流しているところで拾われた、のかもしれないけれど、プロでしょう!

ナビをつけるなり、対応もあろうというもの。

地方から出てきた不案内な人を乗せたときにはどうするのだろう。

定額制なら時間がかかってしまったわ、ですむかもしれないけれど、道に迷って距離がかさんで料金も跳ね上がる、では洒落にならない。

ここで提案。
タクシードライバーにも初心者マークを導入すべし!
で、料金は2割安にするとか。

道はわかるから、ただ移動の手段としてタクシーを利用したいならこれで充分。
だけど、不案内な人はちょっと高くても、通常料金の車を選べばよい。

いい考え!と思ったけれど、消費者にとってはいい案だけど、採用するタクシー会社ってないだろうなあ。

MKなんて、礼儀もマナーもわきまえたプロのドライバーそろいなのに、料金も安くしているのに、追随する会社、少ないものね。

予約なら会社を選べるけれど、流しのタクシーは選びようがないもの。

今、タクシー業界は競争が激しくドライバーの手取りも減っているという話も聞く。
なのに、ドライバー募集のCMを流したり、とよくわからない状態である。

CM流すお金があるなら、全車にナビを装備するとか、社員教育に力を入れるとか、もっとサービスの充実に力を入れて欲しい。

でも、ダメなドライバーばかりではない。

先日、同じく西麻布まで行く時に乗ったドライバーはプロだった。
「ご指定の道はありますか?渋谷駅周辺が混み出してきましたので、広尾高校のほうを回ったほうが早いと思われますが、いかが致しましょう?」と。

いやーん、かっこいい!と思ったわ。

おまかせしたのだけれど、確かに遠回りのように思えて、意外に早く、料金もいつもの道と変わらない。

髪をちょんまげにした30歳前後の若手だったけど、「ご利用ありがとうございました」とのきりっとした挨拶にプロの心意気を感じたわ!







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Last updated  July 8, 2005 11:21:26 AM
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