新着記事一覧 | 成功バカ

自由

自由なもの… 今回の仕事は本当にやりたいように自由にやらさせて頂いております。但し早めに結果を出さないと打ち切りもあるでしょう。自由の裏返して厳しさもあります。

2009/01/19

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お客様の喜び・・・・

「お客様の喜びや満足を考えない企業は滅亡する。」この言葉は私の先輩の言った言葉。。。。こんな時代だからこそもう一度このことを思い出したい。

2009/01/18

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電話応対

いろんなお店に電話してみることになりました。応対の勉強のため・・・・ご協力くださいませ。今日は二件かけました。点数は８０点と５０点ちょっと辛口。その店の印象が電話出た人できまる怖さを痛感しました。

2009/01/17

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怒っている人

怒っている人には理由があります。素直なほうで割りとその人の言っていることは１００％くらい信じてしますのですが昨日からモメテいる二人の意見を交互に聞いてみてあっ、この人は嘘を言っているかもしれないと思いました。刑事コロンボの気分でした。その人の嘘を見抜こうとコロンボ風に別れ際にとぼけながら質問して裏をとりました。でもそれ以上突っ込んでもなにも良いことはないので止めました。

2009/01/16

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トイレ掃除

トイレ掃除の専門家に会いました。数年ぶりです。トイレ掃除の専門の仕事を１７年間もやって来られたエキスパートです。お客様に喜んで頂く報酬を頂く自分自身が達成感や爽快感を得る。この三つの喜びがあるそうです。なかなか仕事で三つそろうことはなくある時火災報知器の仕事をしている人から羨ましいがられたそうです。火災報知器が役に立って良かったと喜ばれることは無いって。

2009/01/15

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二つ以上持つ

荷物を二つ以上持って歩くと大変怪しいです。持ち物の何かを忘れてしまいます。ケータイも何度か忘れました。今回はバスか電車かどこかに金額の大きいものを忘れましてちょっとショック教訓荷物はひとつにまとめること。

2009/01/14

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貴重な情報

今の新しい仕事での情報収集をしていました。以外なところで意外から貴重な情報を頂きました。不思議なもんですね・・・・期待する人からは得られずに期待しない人からは入ってくる。

2009/01/13

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とても早い

時間は感情です。と言った人がいます。まさに一週間がとても早く感じます。明日からまた一週間スタートです。

2009/01/12

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顧客満足度日本一

このパン屋さんのレジに掲げられた目標です。パンを買うとコーヒーがサービスされ喫茶タイムを楽しめます。焼いてもすぐ売切れひっきりなしにお客さんが入ってくる繁盛店その秘訣は何でしょうか？

2009/01/11

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ブラインドタッチに挑戦

いまさらなんですがキーボードを自己流で打っておりましたが今日からブラインドタッチの練習にはいりました。やはりそのほうが疲れないし速いと思うんで・・・

2009/01/10

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最終着地点

どこに行きたいのか？どうなっていたいのか？あてのない旅も大変私は好きなのですが着地を決めていないととんでもない方向に行ってしまいますね。でもそれも自分の潜在意識が決めたことだったりして・・・えっそっちのほうが正確？

2009/01/09

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不満を言う

毎日一回のペースで不満をいちゃってます。以外と少ないほうかな？仕事関係の話になるとあれ？もしかして不満を言ってる？怪しいときは２１日間継続プログラムを最初からやり直しています。

2009/01/08

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今年の初出張終りました

三日間の出張が終り帰路中のバスです。これからＪＲ在来線に乗り、新幹線に乗換えて今日中ギリギリに仙台に着きます。この帰り道数時間が一番ほっとします。改善すべき点は山積みですが、とりあえず終了です。気温はすでにマイナスをさしています。

2009/01/07

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気の確立

気の確立という本を読んでいます。リラックスとは？について書いてありました。もう五年も前に買った本です。突然読む気になりました。電車が動けば、乗っている人間の身体も揺れるのが当たり前だ。ところがそれに逆らい、常に電車が動く方向の逆へ身体を動かしていなければ不安になるのが人間だ。そこに力が入っていれば、当然のようにバランスを失い、ひっくり返る。中略船の揺れるとおりに身を任せている。中略逆に身体はぜんぜん揺れなくなる。力を抜くリラックスについて説いていますが物事全般上手くいく秘訣でもありますね。

2009/01/06

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全ては・・・・

愛と恐れについて書いた本が昔ありましたが・・・・この世の中の定義で「この世は愛か？恐れしか？ない。」という考え方です。何か人が怒っているときそのときは愛が足りず、恐れている人。泣いている人、怖がっている人それは全て恐れからきている。そう考えてみるとこの世の中恐れの感情でいっぱいではないでしょうか？

2009/01/05

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仕事始め

天気がよく気持ちの良い朝ですね。皆さんのお住いの地域は如何でしょうか？本日も仕事が出来る喜びをかみ締めながら始めたいと思います。

2009/01/04

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不平を言わない２１日間プログラム始めまして２日目

不平を言わない２１日間プログラム始めまして２日目です。昨日は不平を３回言いまして終わりました。不平を言わないで２１日間をすごす。身近に「いいじゃん不平言ったほうがストレス溜まらんよ。」なんて誘惑の声にも負けず今日はひと言も言わずに終われそうです。

2009/01/03

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欲張り

スタバーの株主優待券で飲み物頼みました。なんでも頼めサイズも自由。欲張って一番大きいサイズを頼みました。お腹一杯です。今日から不平を言わない２１日間プログラム始めました。

2009/01/02

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今年の抱負

今年は必ずハワイに行ってきます。これ私の「遊びと心のゆとり領域」の第一目標です。忘れないようにブログに書いておきます。細かい目標はこれから書きとめてゆきます。目標忘れないなければ半分は達成したも同然ではないでしょうか？忘れることで芯がぶれます。

2009/01/01

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２００８年の締めくくり

紅白歌合戦をみていました。両親の会話です。「この人いつも美人なのに今日は変。」と母。「歌は顔じゃない。」と父。「この顔で・・・・」再び母。「歌は顔じゃない。声だ。」そうして見ていると結構美人でない人も歌ってますね～。和田アキ子が出てきました。それでは良いお年を！！！

2008/12/31

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足食べられたぁ～

足の角質を食べてくれるというお魚「ドクターフィッシュ」というものを体験しました。海外では30分間やって何千円もする医療効果のあるものだという。私は10分２００円でやってもらいました。足がつるつるピカピカになるといいなぁ～

2008/12/30

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別になにもしません。

ラジオを聴いていたら故郷レポーターという人が出てきてアナウンサーが「●●さん、山梨ではお正月はどんな料理を食べますか？」「え～昔は色々やったのですが今は別になにもしません。」「●●さん、山梨ではお正月はどんな遊びをしますか？」「え～昔は色々やったのですが今は別になにもしません。」このレポーターさんずっと「え～昔は色々やったのですが今は別になにもしません。」こればかり言っていました。全然会話が膨らまなくて面白かったです。

2008/12/29

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あおりたて

マスコミは不幸な事件や出来事を盛んに報道しあおりたて誰かを悪者にしています。最近では解雇された派遣社員が被害者、解雇した会社や人材派遣会社が悪者といった報道ですね。しかしマスコミ報道に踊らせられることなく真実を見抜く力を養いたいものです。

2008/12/28

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思いの強さ

どのくらいの思いで何かを叶えたいと思いますか？叶わない思いは切実さが足りなかったのでは？今年一年どんなことが実現しどんなことが実現しませんでしたか？

2008/12/27

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寒む寒む

寒波到来ですね。松下幸之助氏の本を読んでいました。何事もまず思いが大事。良くなろうと思うこと。

2008/12/26

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時期を逃す

今日はクリスマスで毎度のことですが・・・２４日のケーキと２５日のケーキ半額以上も価格が違うのですね。需要と供給の関係。値引きにそそられ買いそうになりましたが・・・もともとの値段が高いように思いました。

2008/12/25

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自分自身で感じてみる・・・

この半年間、信頼できる方からの紹介であるコミュニティに参加してきました。その信頼できる方から、もう私はそのコミュには参加しません。と連絡が来ました。どうも主催者に大きな問題が見つかったらしいのです。今回は自分自身で判断してコミュに参加したつもりでしたがどこかに信頼できる方からの紹介だから間違いないという甘えのようなものがあったようです。すべて自己責任そして自分で判断することを肝に銘じます。

2008/12/24

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クリスマスケーキ

久しく大きなデコレーションケーキはご無沙汰しています。街中でもない私の近所も車が混んでいて急ぎでもない用事で車で出てきたのを後悔しました。急ぎは一件だけあったのですが・・・・プリンターが壊れたので不便で仕様がないので９０％以上買うつもりである量販店に向かったのですが店の方ではなく某メーカーから派遣の方だったようです。私のニーズにはない説明が多くて・・・・更には強引なクロージングトークに平行してしまい、結局情報だけ頂きまして、ネットで買っちゃいました。ちなみにポイントは付きませんがそのお店より７千円安でした。ごめんなさいね。でも分かって頂きたいお客様心理。強引な対応だと、特に買わされる、騙されるかも？という恐れが出てとても買えなくなるのです。

2008/12/23

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ゆったりと食事

フランス料理は趣味ではないのですが、泊まったホテルで朝食券の朝食をたべそこないランチに代替してもらったのですが、いきなりフレンチの高級レストランでした。昼どきもガラ空きでした。お陰様でボーイさんとたわいもない話をしながらゆっくりと食事が出来ました。少なめの料理だったのですがゆっくりゆったり食べるとお腹がいっぱいになりました。でも夜はラーメンでも。

2008/12/22

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休みだと・・・・

最近は朝早めに目が覚めることがあるのですがお休みの日だと現金なもので、そのまま起きてインターネットや本を読んだりします。仕事の日は今起きてしまったらスタミナ切れになりそうだと寝ちゃいます。子供時代はそんなことなくて目が覚めたら「わ～ぁわ～ぁ」と遊んでましたね。

2008/12/21

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古典的な～

初めて会った人にはどんなことを聞きますか？ある会社の社長さんとの先日の面談なのですが・・・・仕事の話はほんの５分～１０分。その後は「趣味は？」「はい、いっぱいありますが・・・ＪＡＺＺと日本舞踊です。」と私。「ＪＡＺＺ」がヒットしたようであとは２０分くらいＪＡＺＺの話題で面談終了。

2008/12/20

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移動時間

遠距離で今回はＪＲで移動のお仕事です。仕事を終えて帰る時の充実感、解放感は格別です。ケータイが便利に使え、ブログの書き込みやＰＣに入っているメールも移動中に済ませることが出来ます。便利になりました。

2008/12/19

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売上アップ前にＥＳアップ

只今売上増、作業効率アップのためにどんなところを改善したら良いか？提案していく仕事をさせて頂いております。そのためには働くスタッフの方々のやる気が大切ですね～。スタッフさんの会社に対する満足度を上げるにはどうしたら良いだろうか？

2008/12/18

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お山にきました。

またもやお仕事は山の中？今回は仙台より南ですが山間部です。雪はあまりありません。三日間缶詰めです(^O^)

2008/12/17

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ＪＲ

ＪＲなどの出発駅と到着駅を入れると一発で何時に行ったら何時につく、この路線を使えばよいなどスケジュールがわかるもの。路線情報や乗り換え情報などと言いますがみなさんはご利用されていますか？これって各社で同じ条件を入れても違う結果が出たりするんですね～

2008/12/16

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時間に対する恐怖

私の時間に対する思い。時間を無駄にすることに恐怖を感じているようです。なんとなく～過ぎてしまった時間に対して後悔の気持ちになったり、約束の時間を守られなくて待たされ浪費した時間に対して損した感じを感じたり。。。。

2008/12/15

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アンテナ

私はハワイに興味があるのですがジュークシマブクロさんのウクレレソングを地元ＦＭで聴きました。アンテナを張っていると何かしら情報が入ってくるものですね。

2008/12/14

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無駄は省こう

年間のロードサービス●ＡＦに代表される、鍵の閉じこみ（最近はないかも）やガス欠、パンク等で助けてもらう。私は損害保険に同様のサービスがついていました。無駄にダブって入っていました。それに気を良くして他にも無駄はないかと探していたら・・・・通信費があったのですがいろいろ深く検討していると時間を無駄にしてしまったようです。

2008/12/13

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本のお知らせ

南原さんは一様二度ほどお食事会をご一緒させて頂き身近に感じる有名人な方です。「僕に出来ることなら遠慮なくおしゃってください。」と言われ仕事の相談にのっていただいたことがあります。今回９冊目の本を出版されるということです。タイトル：クルマはふつうの価格で買ってはいけない著　書　：南原竜樹出　版　：青月社外見はクールな印象ですがとても結構気さくな方です。

2008/12/12

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もうインプットは十分した？

今日の朝の講演会にてごくごく身近な方が講演をされました。インプットしたらアウトプットすることが記憶定着や自分のものにする秘訣という言葉を頂きました。今日実家へ戻って来週の県外出張での話をしたらおんなじようなことを両親から言われました。もう沢山学んだから教えられるでしょ？（実は今回あるコンサルタント会社のサポートをすることになった。）今度は元をとる番じゃない？

2008/12/11

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もういっぱいいっぱい・・・・

来週の県外出張の準備でいっぱいいっぱいでした。うまくやりくりしてもちょっと厳しいタイムスケジュール・・・・そしたらいきなり今日だっだっとアポイントがキャンセルになり時間が出来ました。人生って・・・・面白い。

2008/12/10

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人生一度の旅・・・

旅の恥は掻き捨て・・・・みたいな言葉ありますね。旅先ではいつもより大胆になれます。ちょっと言葉の概念と違うかも・・・人生も旅なんだからど～んと思い切っていこう。

2008/12/09

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こり

整体で「肩がこっているので肩を重点的にほぐしてください。」と言ったら肩がこっていても肩だけをやるのではなく全体的にほぐしていかないとこりはとれないそうだ。これって、仕事や組織、チームなどいろんなことにもあてはまっていくように思いました。

2008/12/08

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売りたいものではなく。。。

売りたいものではなく、売れるものつまりニーズのあるものを売る。これが売れる鉄則ではないかと思います。ニーズのあるものをどのように探すか？今はネットという強力なものがあります。検索の多いもの、オークションの売れ行き動向などで調べる。自分の好きなものが売れるものではない。というのはわかっていてもついつい自分の好きな詳しいものを扱ってしまいがちです。

2008/12/07

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犬は？

「犬は落ち込むのかな？」なんてふと思いました。落ち込んだりするのは人間だけの感情。それはそれとして犬はいつも主人の帰りを喜んで歓迎してくれる。そんな生き方行動？を人は学んでいくべきだとふと思いました。

2008/12/06

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帰りは別世界

峠を越えて戻ってくるときは帰りは別世界でした。雪がしんしんと積っていました。久々にデンジャラスな雪道を走りました。実は以前車を一回転させるほどの尻振りをさせたことがるので雪の怖さが身にしみております。チエーンを今度は買おうと思った一日でした。仙台の街中は冬でもスタットレスがいらない日がほとんど。地域格差を感じました。

2008/12/05

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通おりがかりに

ある峠を越えたところに竜神様の湧き水というところを通おりがかり車を停めて水をごちになりに行きましたら先に来ていた水汲みのご夫婦とすっかり立ち話になりました。もう１０年もこの沸き水を車で３時間くらいかけて汲みにきているそうです。私はあれこれと美味しい湧き水の情報を提供したのですが１０年も同じところに通い続けている人にそんなことを行っても無駄なぁと後で一人笑ちゃいました。

2008/12/04

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変わらない迎え方

引越しで１０年前に行ったきり行っていなかったラーメン店に久々に行ってきました。相変わらず、オーダーを受けるおばちゃんはそのまま、口調もそのままでほっとしました。忙しい店なのでろくに会話をしたこともないので新顔として迎えられたようでお酢を入れると美味しいよなんてアドバイスされました。

2008/12/03

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常に冷静

ちょっと驚きかと思うのですが・・・実はある友人が仙台を遠く離れて仕事に行っているのですが私も今度そちらに友人とは別の仕事で呼ばれていくことになったのですが・・・・電話でその話をしたら全然驚かないですね。「あっそうなんだ。着いたら連絡してね。」私もわりに驚かないところがあるのですが、驚いてあげるのも時には必要ですね。

2008/12/02

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