カテゴリ:リーダー力を磨く
(むかし、GOOD LUCK!というドラマがあったけど、そのドラマで黒木瞳が訓練センターに異動の話をされた席って、まさに、そこなのです。あの席ってマネージャーから「叱られる」「ヘマをした」「フライトで何か問題があった」「面談」などで使われている席でアノ場所で話しをしていると、あら~何かあったのかしら?と皆から疑われる・・・) 「あなた、ブリーフィングボードに、ブリーフィングの何分前に行ったかしら?」
「5分くらい前ですが」
「それじゃ、ダメなのよ。よく思い出して御覧なさい。あなたがチーフじゃなくて、普通のCAでブリーフィングにボードに行く時は、チーフは5分前に来てたかしら?新人や下っ端はもちろん、早めに行くこと、そう、5分前でいいと思うのよ。でもね、チーフになったら、みんなが揃って一呼吸置いたくらいの、みんなが揃った、よし、今だってね。そうね。。。ま、1分前とか、30秒前くらいに行くのが好ましいと思うのよね。 だって、チーフが皆よりも前にブリーフィングボードに来てたら、下の子達はプレッシャーになるでしょ?だめよ、フライト始まる前から、きゃ~チーパーよりも遅く来ちゃった!どうしよーなんて思わせてはいけないのよ。そこの気遣いをうえの立場になるとちゃんと考えてあげないとね。だからアナタが5分前にきていて、皆を待っていた今日のフライトはどれだけ皆にプレッシャー与えているか、わかるかしら?逆の立場で考えればわかるわよね?」
(つづく)
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