◆原理原則というのは、とてもシンプルです。
例えば、経営の本質は、顧客創造です。
お客さんを増やす、維持するために日々仕事をしている
訳です。
ところが原理原則と言うのは、
自分の都合とは全く反対
のことが多いのも事実です。
お客さんが物を買いたいといってきても、働く側としては、
「何でこんなときに・・・」とか
「これぐらいのことで・・・」とか
「早く買うものを決めてよ！」などと
油断すると思ってしまうものです。
社内で行う教育も経営の本質に従わなければなりません。
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