お客様の目標設定のお手伝いをする
「お客様の目標設定のお手伝いをする」ずっと先の目標設定って、営業マンでも難しいですよね?営業や販売を仕事としてないお客様であれば尚更のこと。なので、お客様との会話の中では、私は、目標設定のお手伝いをするようにしている。例えば、住宅の購入。自分では、将来購入したいと思っていても、なかなか足が進まないもの・・・人生最大の買い物だから、無理はない。私だって、そうだった。でも、先延ばしにしていても、ローンの終了が遅くなる訳で、タイミング次第では、即決した方が良い場合もある。今は、低金利が続いているので・・・ライフプランを立てて、家計を分析し、家族イベントを確認すれば、いつがタイミング良いかは、手の取るように分かる。勿論、保険屋さんなんで、生命保険の提案だけでも、使命は果たしているのではあるが、住宅ローンのアドバイスも出来るに越したことは無い。だから、FPを取得したのである。あとは、お客様に根拠を用いて、目標を提示すれば、お客様も行動に移りやすい。要は、お客様は、背中に一押しが欲しいのである。あと、教育資金や老後の備えもそうであろう。そのアドバイスをしてくれる人は、皆無である。だから、私はするのである。他にも家計にまつわらない目標設定のお手伝いをすることもある。資格取得やお子様の進学、お客様が営業マンであれば、営業目標の設定など・・・自分で目標設定することは、非常に難しい。しかし、営業マンであれば、日々当たり前のことである。だから、お客様が望まれるのであれば、お客様の目標設定のお手伝いをしても良いのである。実際、何人ものお客様に目標設定のお手伝いをして来た。特に住宅購入は、何人ものお客様の背中を押し、とても喜んで頂いた。自分が出来ることって、自分が思っている以上に多いのである。お客様の目標設定のお手伝いをする・・・皆様は、どう思われますか?P.S.今日は、札幌市内で仕事をします。仕事始めです。 今日の問いかけ「お客様の夢や目標の実現のお手伝いをしてみませんか?」