自分の価値観を押し付けない
「自分の価値観を押し付けない」出来る営業マンが、陥るミス。それは、「自分の価値観を必要以上に押し付けること」。ある程度実績があり、自信がある人が、はまる罠である。営業的にも力があるから、トークで推し進めることも出来るし、ヒアリング能力も高いから、お客様の話を聴きつつも、結局は、自分のペースに持っていくことも出来る。でも、どこかで、しっくり行かず、結局は、契約に至らないなんてこともある。その時は、自分の価値観を押し付けている可能性が高い。人には、人それぞれの価値観があり、人それぞれの生き方がある。確かに出来る営業マンの言うことには、間違いはないのかも知れないが、それが、そのお客様の価値観に全て当てはまるかと言うと、決してそうではない。選択するのは、我々ではなく、お客様なのだから・・・かと言って、お客様の価値観に流され過ぎるのも問題である。譲れない部分は、絶対に持つべきである。大事なことは、お客様の価値観をきちんと把握すること。そして、その価値観に共感し、共有すること。その作業さえ怠らなければ、商談は上手く流れる。自分の価値観を押し付けない・・・皆様は、どう思われますか?P.S.今日は、札幌市内で仕事をします。 今日の問いかけ「自分の価値観をお客様に押し付けていませんか?」