～コンパクトに生きる～

９月からは新人だけど、チームインする私。超超不安で、面倒くさいから今でもすぐ辞めたい気分ではあるが、周りの人たちは結構親切だったりして、なかなか中途半端に投げ出せもせず。

平均して１日２０本くらい電話応対する業務。長い内容になると１件で１時間以上は結構ザラですねー。

基本的なインターネットの仕組みが分かっている人に話しをする場合は話が早い。だけど、コールセンターにかけてくる人って超初心者ばっかりでしょ。

ウイルス対策ソフト入れてますか？って質問に即答で「いいえ」っていうのに、確認作業してもらうと「ノートン？」って書いてあります。って平気で答えるし。

うちの会社はプロバイダーなのに、音楽再生できません・・・。ボリュームが大きくなりません・・・。とかね。

おいおい、それはPCメーカだろ？？？
毎日自分の中で突っ込みつつ、基本的操作は案内する。さすがサービス業。

来月からは一人で対応。今はトレーナーがモニタリングしてくれていて、分からない内容はすぐ聞けるけど、来月からはそれがなくなる。不安だな～