庭がないのに薔薇育て

昨日のトラブルの続きです。


ノズルの一つが欠けていました。 posted by (C)ちまのん

自動水やり装置に付いていた、ノズルの不良に困った私は、

ホームセンターへと出かけました。


ベランダ・テラス用　自動水やりタイマー専用の増設点滴ノズル。EY8411 増設用点滴ノズル

新しいノズルを購入して、不良品のノズルは使用せずに、

購入したショップ、またはメーカーに交換をお願いするためです。


ノズル付きでお買い得ベランダ・テラス用　自動水やりタイマー　EY4200P-H

ちなみに、タイマーセットには一年間のメーカー保証がありますが、

その保証には、ノズルやストップ弁などの付随品は含まれず、

本体の故障のみに対応する保障なので、

今回の不良では、一度使い始めてしまうと、使用途中の不備とも思われ、

交換や、返品が出来なくなると考えられます

ところが、ホームセンターの水やりグッズ売り場には、

先日まで山ほどあったタイマー本体は、すべて売り切れ、

その付属品のノズルも、わずかに庭用をいくつか残すのみ


庭用自動水やりタイマー　点滴ノズルPanasonic パナソニック（National ナショナル） 庭用自動水やりタイマー　点滴ノズル　EY8408

考えてみれば、去年の今頃の時期も、夏休みのお出かけのために

ほとんどの自動タイマー商品が、売り切れてしまっていました。

これはもう、万事休す

このまま、不良品を使うのは、ものすごく悔しいのですが、

届いた商品をすぐに検品しなかったのは、私のミスです。

しかも、設置をギリギリまで放っていたのも問題です。

もう、このまま諦めるしかないか？と思った私ですが、

ダメ元で、購入先に質問のメールを送ってみました。

その内容は、一つは、お店で交換が可能なのか？

２つには、すぐに使いたいのだが、使用後でも交換に応じてもらえるのか？


オーバーナイトセンセーション posted by (C)ちまのん

帰宅して一番最初にメールとチェックすると、

お店からは、すぐに連絡が来ていました

しかし、お店の返答は、予想していたものとは言え、

とても残念な物でした。

お店には、すでに在庫が無く、商品の取り扱いもしていないので、

お店での交換の対応は出来ないので、メーカーに直接連絡をしてほしい。

しかし、メーカーでの交換が出来ないのであれば、

お店としては、返品及び返金の対応をさせて欲しい。

ほぼ、私が考えていた内容通りでしたが、使用後でも、

返品、返金してもらえると言うのだけは、唯一の救いでした。

そのメールを読んだ後、その言葉を最後の頼みの綱として、

私はすぐにお店の指示通りに、メーカーに電話をしました。


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