この前、楽天トラベルで予約して宿泊した、淡路島エイトという宿。
泊まった後のレビューを書いたら、夜10時前ぐらいに、いきなり携帯に電話があって、もう少しマシに書いてくれと電話で泣きつかれた。
レビューといっても、普通に検索した時に見られる「クチコミ」ではなく、「苦情」の方を選択して、あまり目立たないように書いたのだけど…。
仕方がないので、マイルドに書き直した。
それがこちら。


まずは玄関から汚い。もう少し小奇麗にして欲しいなと思いました。玄関を入ってすぐに、椅子が置いてあるのですが、その横にチャッカマンや小物があふれていました。
立地は悪い。周りに何もありません。まあ、これは観光地だから仕方ないかも。
6時半からご飯ということで、「先にグループごとにお風呂に入ってくださいね」と言われ、時間があまりないみたいだったので、お風呂に親と一緒に入りました。
これがまた、狭い風呂で、水しか出ないシャワーもあるわ、湯船はうちの2/3ぐらいだわ、シャワーの水圧は低いわ…。
タオルもフェイスタオルがあるきりだったので、持って行ってなきゃ大変でした。バスタオルぐらい用意して欲しい。まあ、これも民宿だから仕方ないのかも。

部屋に戻って、お茶を入れようとポットの蓋をゆるめると、母が「コレ、ゴ○ブリのフンの痕だ…」と、蓋の横についた黒い痕を指して恐ろしいことを言ってました。綺麗にして下さいよ…。
部屋にあるトイレに入ると、便器の中に、でっかいムカデが！
ムカデは大抵つがいで居るというので、よーくスリッパの中やら辺りを見回してから入りました。

晩ご飯は、舟盛りがあって、ちょっとびっくり。でも別料金は取られませんでした。これが唯一いいことだったかな？
ハマチの刺身と照り焼きは、結構美味しかったです。
翌朝の、私と母の分の焼き魚が傷んでいて、こなこなした感じで食べられませんでした。

夜、辛かったのは、枕が異常に硬いこと。硬過ぎて、痛くて夜中に何度も起きる羽目に。
そして、かけるのは毛布一枚でシーツが2枚してあるんだけど、なんかかゆくって…ちゃんと干してあるのでしょうか？眠るのが辛かったです。

今まで、こういった苦情はなかったのことでしたが、多分、言われる方が居なかったのだと思います。
これからは、もう少し改善されるといいなと思います。


こう書き直したので、解決したと思っていたのですが。
（かなりマイルドになったんですよ？）
昨日、また携帯に電話があったようで、留守電に入っていました。
「レビューを見てからキャンセルが続出していて、倒産寸前なので、レビューを削除してくれ」とのこと。
ゴッキーのこととか、ムカデのことが書いてあるのがマズイみたい。
…別に、宿を潰したくて書いたわけではありません。
ただ、一言、心からの謝辞を言ってほしかっただけ。
そして、もっと宿を良くしてほしかっただけ。
そういう、「改善しました」「良くしました」っていう、報告じゃないことが、すごく残念でした。
なんだかなぁ…疲れちゃった虚しいよね…。
無駄なんだなって、分かりました。
がっかりしました。
怒りとかは全然、湧いてきませんでした。
楽天さんからの指導も入ったようだったので、良くなるかなって思ったのだけど…。
レビューを書き直してくれっていうのだけでも、すごい宿だなって思ったけれど、削除要請まで来るとは…。
ちょっと唖然。
いいよ、いいよ。
消せばいいんでしょう。
ちょびっとヤケっぱちになりつつ、書いています。
ママンに一言言ってから、修正か削除しようと思います。

なんだかな～。
それなら、最初からクチコミなんて受け付けなきゃいいのに…。
気分が悪い。
こんなグチ日記を書いてしまって、すみません。
ただ、ネット上のどこかにだけ、ひっそりと残しておきたかったんです。
無かったことにされるのは、なんかちょっと寂しくて。
世の中、いろんな人が居ますね。
もしも私が宿をするとしたら、ボロくても心づくしの宿にしたいな。
また来たいって、リピーターを大事にしたいですよね。
まあ、私にとっても、いい経験だったと思います。
『他人のふり見て、我見直せ』ですね。
努力しようと思います。