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キララのおそうじ日記

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キララ0022

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ホシ姉さん@ 教えてください ゆめタウンのサービスは凄いですね!ぜ…
キララ0022@ Re:画期的なコラボ企画ですね!(03/30) 中原由美子さん ありがとうございま…
中原由美子@ 画期的なコラボ企画ですね! 素晴らしい企画ですね。ワンダフル! ど…
キララ0022@ Re:あー食べたい!!(03/25) 中原由美子さん >おいしそうなイチ…
キララ0022@ Re:この名言から講座名が生まれたのですね(03/24) 中原由美子さん >素晴らしいですね。…
キララ0022@ Re:先生なら絶対できます(03/23) 中原由美子さん 私も中原さんを見習…
中原由美子@ 先生なら絶対できます そんな気がします。夜中には私はさえるの…
中原由美子@ この名言から講座名が生まれたのですね 素晴らしいですね。「私の中にはお掃除ス…

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2009.02.02
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久留米・筑後地区でハウスクリーニングを営んで30年・・・

色々なお客様とお会いしてきました
様々な出来事が走馬灯のように思い出されます




お客様は神様ですから何をされてもいいのかも知れません


私達はお掃除のプロです

でもその前に人間です。誰よりも誠実に生きています


正直に生きています


先日いきなりお客様にお問い合わせを頂きました



お片づけのお手伝いがご依頼でした
いくらか?と言われるのですがおそうじと違いお片づけのお手伝いは時間性を導入しています

お片づけの量やどのようにお片づけするかで時間も変わりますから当然料金も変わってきます


誠意を持ってお話をし、説明も致しました


するとその方は「おい!お前見積に来いや!」と乱暴なお誘いです




私達は靴下からマナー・対話の仕方等繰り返し繰り返し教育訓練をしています
それはお客様を不愉快にさせない為です


それがサービスの基本だと思っているからです


命令をされて嫌な思いもしましたが、お見積にお伺いを致しました
キッチリお約束の時間に玄関のチャイムを鳴らしましたが何の応答もありません



名刺の裏にお伺いした旨書置きをして帰社しましたがその後何日も音沙汰ありません




いきなり「来いや!」と呼び出し(私達は犬ではありません)訪問すれば留守




こんなあなたはうちのお客様ではありません



常識の豊かな方達と快適なお住まい作りのためのお付き合いを願いたいものです





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Last updated  2009.02.02 23:44:08
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