【家電量販店店員】オススメ情報局【本音・辛口】

本日の個人売り上げ280万円ほど。
大型薄型テレビからドラム式洗濯機、冷蔵庫まで売って絶好調でした。
店全体でも前年を上回り好調です。

しかし接客してて辛い。
液晶・プラズマテレビが好調なわけですが競争も厳しいのが現実。
お客様は40万円だと提示したプラズマテレビの仕入原価が
10万円ぐらいだと思っているかのごとく値引き交渉をしてきます。
競合数店舗を訪れて来店されているようで既に原価すれすれですよ。

お客様は神様じゃなくて鬼です、鬼！

本日、実際にあったやりとりです。

私「このテレビは208000円です」

お客様「もっと安くならんのか！」

私も鬼だったりもして。

私「206000円！ほぼ原価ですよ、原価。配送しません。持ち帰ってね！」

で、37インチのテレビを車に押し込んで帰ってもらったり。

人件費とか固定費を考慮すると赤字ですよ赤字。
とにかくイケイケ、もってけモードで販売しています。
まあ、配送までは無理というのが私なりの苦慮している部分でして。
値段だけで売るだけなら誰でも出来る。
他のお客様分の配送枠の確保とか経費を考えての持ち帰れ要請です。


右から仕入れて左に売って流すだけのような、やりとり。
正直、好きじゃありません。
もっと配線とかお客様の生活環境にあった商品なのかじっくり
話して御紹介したいなあ。
そんなことを感じつつも仕方なくガンガン売っている私でした。。。