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楽天ポイントモール公式ブログ

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2022.01.19
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カテゴリ:カテゴリ未分類

​​​​​​​いつもご利用ありがとうございます。

楽天ポイントモールの下記サービスにおいて
発生したポイント付与についてご案内させていただきます。

​■対象サービス​
楽天ポイントモールの3つのゲームサービス

1.ゲームセンター
2.賢者の難問クイズ
3.スロットパライス

​■発生した事象​
上記のゲームにおいて
1月12日分と
1月17日分ポイント成果が

合計されてポイント付与される事象

​■ポイント付与日​
上記の合計したポイントが1月19日に一括付与されております。

この度はご利用者の皆様にご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後も楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。
​​​​​​







最終更新日  2022.01.19 17:19:38


2022.01.05
カテゴリ:お知らせ
​​​​いつも楽天ポイントモール メール de ポイントをご利用いただきありがとうございます。

2021年10月1日~31日に配信した、
「【1ポイント付】・【1ポイントつき】・【1ポイント獲得!】【1ポイントGET★】」から
はじまる件名のメールについて、2021年12月31日までにポイントが進呈されない不備がございました。

謹んでお詫び申し上げます。
進呈漏れのポイントは2022年1月7日(金)に楽天ポイント口座に進呈いたします。

改めまして、この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は今回のような不備が発生しないよう管理を徹底してまいります。

今後とも楽天ポイントモール メール de ポイントをよろしくお願いいたします。

​​​






最終更新日  2022.01.05 15:50:46
2021.12.10
カテゴリ:お知らせ
いつもご利用ありがとうございます。

楽天ポイントモールの「STAMP RALLY」におきまして
本日のミッションの対象コンテンツが一部変更となります。

​​【変更予定日】​​​
2021年12月14日
​​
​​​【変更後のミッション】​​
(1)ログイン:楽天ポイントモールにログイン
(2)スロットパラダイス:いずれかの台でスロットを1回以上回す。
(3)トレジャーBINGO:抽選を行う
(4)ぶくぶく・ラグーン:通常モードでゲームを1回クリアする
(5)本日のゲーム:毎日ランダムで変わるミッション対象のゲームをプレイする
   ▼ゴールデンコッコ:たまごを産むまで1セットプレイする
   ▼クラッシュアイス:1回以上プレイする
   ▼きょうの脳トレ:脳年齢が判定されるまで1セットプレイする
   ▼賢者の難問クイズ:1問目の問題を始める
   ▼遺跡探検すごろく:サイコロを振ってすごろくを完了する

​​​【注意事項】​​​
キャッシュなどにより「STAMP RALLY」枠内に古い情報が表示される場合がございます。
その際はお手数ですがブラウザのキャッシュを削除して再度アクセスお願い致します。

今後とも楽天ポイントモールをよろしくお願い致します。






最終更新日  2021.12.10 17:07:56
2021.12.08
カテゴリ:お知らせ
いつもご利用ありがとうございます。
楽天ポイントモールにおいて、以下のゲームコンテンツでメンテナンスを予定しており
一時的にご利用いただけない状態となります。

【サービス停止予定日】
​​​2021年12月16日(木)AM1:00 ~ AM6:00​

【対象コンテンツ】
​​​・ゲームセンター
・賢者の難問クイズ
・スロットパラダイス​​​

この度はユーザーの皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願い致します。​​​​​​






最終更新日  2021.12.08 17:57:10
2021.12.03
カテゴリ:お知らせ
いつもご利用ありがとうございます。

楽天ポイントモールにおいて、以下のサービスでメンテナンス予定しており
一時的にご利用いただけない状態となります。

【対象サービス】 
・楽天ポイントモール 「ポイントダンジョン」

【サービス停止予定】
​2021年12月6日(月)3:00 ~ 2021年12月6日(月)6:00 ​

該当の時間内にメンテナンスでサービスが一時使用できない状態となります。

この度はユーザーの皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願い致します。






最終更新日  2021.12.03 17:35:13
カテゴリ:お知らせ
​​​

​​​いつもご利用ありがとうございます。

以下のサービスのメンテナンス予定しており
一時的にご利用いただけない状態となります。

【対象サービス】 
・iOS    楽天ポイントモールアプリ  「貯まるポイ活特集」
・Android  楽天ラッキーくじアプリ   「貯まるポイ活特集」

【サービス停止予定】

​2021年12月6日(月)3:00~ 終了時間未定​

※メンテナンス終了次第 順次サービスを再開させていただきます

この度はユーザーの皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願い致します。​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​

​​​






最終更新日  2021.12.03 17:39:30
2021.11.26
カテゴリ:お知らせ

​​​いつもご利用ありがとうございます。

11月29日(月)中に行われる改修により
ドリームくじのステータス表記が変更となります。

これまで、ユーザー様からの声で
ドリームくじの抽せん結果を閲覧したか分からないというご意見がございました。

今回の改修により
​​​閲覧済み抽せん結果のステータスが、以下のように​「確認済」​として表記されます。​​​



その他、詳しいステータスの表記はマニュアルページをご覧ください。
マニュアルページは​こちら

​​​​​​追記:「はずれ」のドリームくじの抽選切れ表記について​​​​

2021年11月29日までに引換期限が終了したドリームくじについては
抽せん結果が「はずれ」のドリームくじは「期限切れ」と表記がされます。


抽選結果を確認を行った場合でも、「期限切れ」となってしまうため
誤解を与える表記となってしまい誠に申し訳ございません。




ドリームくじの引換期限が2021年11月30日以降の場合は
マニュアル通りのステータスが表記されます。

今後とも楽天ポイントモールをよろしくお願い致します。
​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​







最終更新日  2021.11.29 16:15:39
2021.11.24
カテゴリ:お知らせ
​​​​

いつもご利用ありがとうございます。

iOS版「楽天ポイントモールアプリ」におきまして
一部のご利用者様にアップデート後のミッションが更新されず
古いミッションが表示される状態が確認されております。


下記のように古いミッションが表示されている場合は

​​​設定タブからログアウト → 再ログイン​​​

を行うことで解消されます。

この度はご利用者の皆様にご不便がありましたこと
深くお詫び申し上げます。


【古いミッション】​

・アプリにログイン
・ゆみくじをプレイ
・経験値台!広告を見る



【新ミッション】

・アプリにログイン
・海底大作戦くじをプレイ
・竜宮城探索くじをプレイ
​​

​​​​






最終更新日  2021.11.24 14:21:20
カテゴリ:お知らせ

楽天ポイントモールをご利用のみなさま

いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記ご案内していた障害について

■ 発生時刻
2021年11月23日23時30分頃~2021年11月29日11時27分

現在、障害が解消しておりますのでご報告いたします。

いつも「今日の脳トレ」をプレイされてるみなさまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、本お知らせをもって回答と代えさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

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楽天ポイントモールをご利用のみなさま

いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年11月24日より下記時間帯においてコンテンツにアクセスできない不具合が発生しております。
復旧後改めてお知らせいたします。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、本お知らせをもって回答と代えさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

■ 発生時刻
2021年11月23日23時30分頃~


■事象
コンテンツにアクセスした際、エラーとなってしまいアクセスできない。

皆様には大変ご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。







最終更新日  2021.11.29 11:33:09
カテゴリ:お知らせ
いつもご利用ありがとうございます。

楽天ポイントモールで
「今日の脳トレ」でアクセス出来ない障害が発生しております。

現在、修復を行っておりますので
アクセス再開まで暫くお待ちください。

この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけしていること
深くお詫び申し上げます。






最終更新日  2021.11.24 09:22:20

全12件 (12件中 1-10件目)

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