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Jun 30, 2010
カテゴリ：金融（事件含む）
貴社のインターネットを介した数々の手段の開発等ではいつも助かっております。
特に、グリーティングメールやネット市場などは便利で、薬事法商品まで行き届いた サービスを行わんとする姿勢、ネット以外でも「楽天イーグルス」の再生など、頭の 下がることばかりです。 今日は、ひとこと困っていることを相談させてください。 小生は、ヤマダ電機WEB会員ですが、貴社の「楽天カード」新規加入キャン ペーン（５千から６千ポイント付加）があり、それを勘案したら、遜色ないので 今回加入しました。商品の申込時点では、カードを多数持ちたくないので、 NET銀行決済としたが、直後、楽天カード発行や、決済方法の変更をお願いした。 変更は、「手続き上」不可能な状況なので、「再注文」を備考欄に書き、新たに 注文するよう「ショップ」の指導があった。カード発行は、本人確認も容易に出来たので １週間で完了した。商品も「ショップ」に確保してもらったので翌日には手元に着いた。 しかし、「最初の商品のキャンセルにともないキャンペーンの付加はキャンセルしま した」との連絡があり、「ショップ」の指導に従って手続きしたのに不思議です。 この手続きが正しいのか、正しいと言ってもキャンペーンの期間中に手続きするには よほどの幸運がないと時間が足りない、決済方法の変更が即座にできずに新たな 注文でないと対応できないのは貴社としても遅すぎる、など不思議な事ばかりで、 楽天KC、デジタルシアター倶楽部楽天市場に調査を依頼中ですが、音沙汰無し。 現実には、年寄りで脳梗塞の小生には難しい話なので、ご高名な社長にご意見を 下さればと思った次第です。年寄りでも容易に楽天市場に参加できる環境作りに 社長自ら出陣下されば、高齢化社会を乗り切ることができると存じます。 一言のはずが、ひとことで言い表せず申し訳ありません。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
Oct 31, 2013 07:58:55 PM
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