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October 20, 2007
カテゴリ：family
恥ずかしい話ですが
4月の携帯料金、家族三人分 ８××,×××円 目が飛び出るってこんな感じかも！いったい何故？なんかの間違い？ 驚いて明細をみて、ええっ！ 原因は、息子ちゃんが先月アメリカへ行った時に、私の携帯（海外で使えるので）をもっていったのだが、そのezwebのバケット料金なのだ。 怒った私は、まず息子ちゃんに確認。いかがわしいサイトでも見ていたのではと？ 彼はezweb使うには使ったけれどＮＯ！ では、明細の数字の間違いではと。フリーコールのお姉さん、「間違いございません。では詳しい明細を取り寄せいたしますか？」後日きたその明細を見ても、数字の羅列だけでなんだか さっぱりわかりません。一体、バケット量ってどうやって決まるの？「しょうがない、払うしかないね」と思っていた私。でも、ダーリンは納得しない。 正当性のあるお金なら払うがと言う。時間をかけても話合うと言う。 まず １. 貴社側の落ち度： 海外で使う場合の説明注意点がなかった。（後日、担当男性が言うには海外でezwebを使うと５倍程度になるそうな） ２. 私たちの落ち度： 息子が自分の携帯同様、バケット一定料金設定とおもったらしくezwebを使った。 そんなこんなの、担当者が上司の男性と替わってダーリンとの やりとりの結果、 1/5の金額に決定、１××、×××円 ８月末支払いました。これでも大きな金額ですが、前の金額にすれば小さく見えるから 不思議です。すっきりしました。 交渉の間、携帯は止められたので 当然他社の携帯に変えました、番号はそのままで。 でもこの交渉は担当の男性がいい人だったということと、ダーリンが相手を怒らせないで の粘りづよい交渉の成果だったと思います。 皆さんも是非気を付けて下さいね。 私はその後、最低限しか携帯使っていません。当の息子ちゃんもかなり気をつけているようですが。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
October 20, 2007 11:38:21 AM
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