リッツカールトン大阪@大阪駅桜橋口
ザ・リッツカールトン大阪はリッツの日本進出第一号店。六本木にまだ出来ていないとき、尊敬する仕事Loveの飲食系ワーキングウーマンの方が「そのころサービスNo1のホテルだったので大阪に出張したとき自費で7万円出して宿泊してみた」と言っていたので、私もかなり自己負担して宿泊してみた。といっても楽天トラベルで25000円のプランからあります。http://travel.rakuten.co.jp/platinum/pltnm/hotel/16413/index.htmlとにかくハード面でとてもお金が係っていると感じた。私の様な平民にとって、こういうホテルではその調度類で圧倒されてしまうフシがある。例えば大理石が敷き詰められた床、壁は重厚な木材、至る所に本物の19世紀絵画が多数飾られていて、部屋は広いしテレビは42インチ、部屋の茶碗はリチャード・ジノリ、風呂も大理石、ロビーの暖炉では本物の薪が燃えている。そして有名なサービス面ではどのサービスパーソンもホスピタリティが高い。なぜか自然な会話が出てくる。多分相手の出方に重ねていくのだろうけど凄い。ときどき○○さま、と名前で言われる。おそらく誇りを持って働いているのだと思う。誇りはどこから出てくるのか。それがCSを高めるコツなのかもしれない。楽天トラベルで朝食付プランを予約した。これならあと何度でも、大阪に来たときは必ず泊まりたいと思った。