Q.毎日連続でチェックインしないとポイントはもらえないですか？
A.毎日チェックインする必要はありません。ポイントは、チェックインした回数にもとづいて付与されます。ほかのタスクを完了してポイントを獲得することも可能です。
Q.ポイントはいつ付与されますか?
A.チェックインタスク・動画視聴タスクは、リアルタイムでポイントが付与されます。
いいね・フィードバックタスクなどは、イベントページに戻り「受け取る」ボタンを押すと
ポイントを受け取ることができます。「受け取る」ボタンを押さない場合、獲得したポイントが当日中に失効するのでご注意ください。
Q.ポイントに有効期限はありますか？
A.いいえ、ポイントに有効期限はありません。
Q.動画を見ているのに左上に表示されている、コインのバーが動きません。
A.同じ動画を視聴し続けている場合、バーは停止します。
動画をスクロールして、さまざまな動画の視聴をお楽しみください。
Q.「受け取る」ボタンを押さなかったらどうなりますか？
A.「受け取る」ボタンを押さない場合、獲得したポイントが当日中に失効するのでご注意ください。
Q.動画を「いいね」したのにポイントを獲得できなかったのはなぜですか？
A.ポイントを集めるには、イベントページで「開始」ボタンをタップしてタスクを開始する必要があります。
Q.動画視聴は、連続視聴ですか？視聴の累計ですか？
例えば、一度離脱して再度視聴した場合はどのようにカウントされるのでしょうか。
A.動画視聴中に、一度アプリを離れて、再度動画を視聴した場合は、視聴時間は累計でカウントされます。
ただし、動画視聴タスクは1日単位で視聴時間がリセットされますのでご注意ください。
Q.TikTokユーザーでも、TikTokLiteに参加すると新規ユーザー限定特別報酬を獲得できますか？
A.TikTokユーザーでも、TikTokLiteに初めて参加する場合は新規ユーザー限定特別報酬を獲得することができます。
Q.なぜこのようなインセンティブがもらえるイベントを開催しているのですか？
A.TikTok Liteは、TikTokをより多くの方に楽しんでいただくことを目的にスタートしました。日々ゲーム感覚でたくさんの動画を視聴したり投稿したりしていただけるよう、さまざまなタスクをご用意しています。
Q.獲得したポイントをギフトに交換したのに、反映されません。
A.楽天ポイントに交換した場合は即日反映ではなく、反映までに2-3営業日かかります。
ポイントはご自身で連携した楽天アカウントに直接付与されます。
えらべるPay、giftee Boxに交換したのに、メールが届かない場合はイベントページの右上にあるチケットボタンをクリックしてください。獲得した報酬が一覧で見ることができ、獲得したギフト券をクリックすれば使用することができます。
Q.携帯変える場合、タスクの進捗はどうなりますでしょうか。
A.以下のケースの場合、新しい端末でタスク進捗を正しく引き継ぐことができなくなりますのでご注意ください。
・新しい端末でアプリケーションを削除して、再インストールした場合
・複数のアカウントでログインした場合
・端末に異常なアプリが入っている・日本のSIMが入っていないなど新しい端末が不正とみなされた場合
Q.一日のポイント交換上限はいくらですか？
A.Docomo、Amazonギフト券 は1日最大1回まで引き出すことが可能です。
えらべるPay,giftee Box,楽天ポイントは1日最大２回まで引き出すことが可能です。
最大15,000円相当まで引き出すことが可能です。
Q.日本の電話番号は持っていないですが、イベント参加できますでしょうか。
A.申し訳ありませんが、本イベントは日本在住の方向けのため、日本のSIMカードが入っていない携帯は参加対象外となっております。
Q.新規ユーザーなのにお友達招待キャンペーンに参加できません。エラーが出てきてしまいます。
A.招待されたお友達は以下の条件を満たす必要があります。
1. お手持ちのスマートフォンで過去一度もTikTokLiteをダウンロードした事がない方
2. アプリをダウンロードしてから24時間以内に新しいアカウントを作成した方
※招待された方がキャンペーンの参加に成功した後、招待リンクを再度クリックしないでください。新規ユーザーとしてカウントされなくなる可能性がありますのでご注意ください。
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