素直なお言葉 お客さま編Vol.02
おはようございます! 信州ハムショッピングサイトの店長シムラです。今日もご来店、ありがとうございます!今日は、先日ショップに届いたお客さまの声をご紹介いたします。グリーンマークのスモークレバーをご購入いただいたお客さまからの感想です。とても美味しく頂きました。臭みが全くなく、これからも購入したいとおもいます。ただ、品物より送料の方が高くなるので、できたら近くの販売店を教えて頂くと有がたいのですが。……そうなのです! グリーンマークのスモークレバーは、1個400円。ひとつだけ購入していただいた場合、本州なら750円、それ以外の地域だと1,050円の送料が発生してしまいます。つまり、送料の方が高くなってしまうのです!とはいえ、初めて食べるものを大量に買うのも心配だし、ハム類は賞味期限が短くてまとめ買いには不向き……。商品によっては冷凍保存が可能ですとか、ご近所の方とまとめ買いをして分けることで、個々の送料負担を軽減してはいかがですか?などとアドバイスしているものの、簡単でないことは十分承知しております。もちろん、こういったお問い合わせがあった場合、お客さまがお住まいのエリアの営業所に確認して、販売している店舗が見つかれば、その情報をお届けしています。しかし、ハムやウインナーなどの定番商品は扱っているスーパーは多いのですが、そうでない商品は、いい情報をお届けできないことが多いのも事実です。信州ハムショッピングサイトとしては、今後商品数を増やしたり、『東信州高原豚使用!こだわりのロースハム』のような、このショップでしか購入できない商品を開発するなどして、お客さまにとって利用価値のあるショップとなるよう、日々努力して参る所存でございます。当店の成長を見守ってやるぞ!という親のようなあたたかいまなざし&長い目で、お付き合いいただけると幸いです。