楽天広場アクセスカウンター不具合カウンターが0に、苦情は何所から送ればいいの・こちらからメールで送れます。

2006.06.16

楽天広場アクセスカウンター不具合カウンターが0に、苦情は何所から送ればいいの・こちらからメールで送れます。

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私のHPのアクセスカウンターが0になっちゃいました。

毎日楽天さんから10アクセスおめでとうとか50アクセスおめでとうとか１日に７通以上もおめでとうメールが来ます。

楽天さんのアクセスカウンターの不具合のせいです、300000アクセス以上あったカウントが0に746日もかけて稼いだカウントが0です。

で、私以外にもこの不具合で沢山の方が困っています、しかし、何所から苦情を言ったらいいかわからない方がほとんどです。

個人情報保護方針こちらに行き

1～9の項目の８番、窓口に入り、お問い合わせはこちらのこちらの部分のリンクから入りその中のメールフォームから連絡できます。

あなたのHPURLと希望のカウント数を連絡してくださいとのこと、すぐに対応してくれるかどうかはわかりません。

下の楽天さんのメッセージは管理ページの基本設定 >> 管理設定 >> アクセス記録表示でご自分のページのアクセスカウンターを確認してください。
万が一不具合が修正されない場合には、こちらからご連絡ください。のこちらからリンクに行くと書いてあります。

■アクセスカウンタの不具合　（2006.6.17）

楽天広場ブログにおけるアクセスカウンタの数値が
ゼロに戻ってしまう不具合が起きております。

こちらにつきましては、引き続き原因は調査中でございます。

なお一時的に「カウンタ修正機能」を表示させましたので、管理画面の
「アクセス記録表示」をクリックし「修正する」ボタンを押していただくことで
解消する場合もございます。一度お試しください。

上記をお試しになってもご自身のページで数値の不具合が確認できるという
お客様に限り、取り急ぎ、こちらでご希望の数値に修正いたしますので
以下の2点を記載の上、問い合わせフォームからご連絡をいただけますよう
お願い申し上げます。

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■該当の広場ブログのページアドレス（URL）

　　例）http://plaza.rakuten.co.jp/hirobastaff/

■希望のカウンタ数値
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なお、15日までにカウンタ不具合のご連絡をいただいている方については
順次対応しておりますので、今しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、何とぞご了承ください。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

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■アクセス推移の表示不具合について（2006.6.14）

現在、広場の管理画面における「アクセス推移」が一部表示されにくくなる状態が
起きております。
現状としまして、ある程度の時間が経過することで順次表示されますので
恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

なお根本的な処置につきましても、現在おこなっておりますので、ご迷惑をおかけ
しておりますが、何とぞご了承ください。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。