住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲商談はアウトプット→インプット
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は雨で試合も中止になりました。

体を動かしたかったので非常に残念です。

今日は天気も悪いですし室内でできる事をしたいと思います。

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～商談はアウトプット→インプット～

保険の営業マンとお会いした時のこと。

その人とは前から知り合いだった。

ただ保険の話をするのは今回が初めてだった。

その人ははじめに

「菊原さんは保険に何を期待していますか?」

と聞いてきた。

私はその場で思いつく保険の事をお話しした。


それから保険の営業マンの説明がはじまる。

少し説明を聞くと、再び

「将来はどう考えていますか?」

という哲学的な質問をしてきた。

私は考えていた事をできる限りお伝えした。


その後、また保険の話を聞いた。

私はこのやり取りを心地よく感じた。

商談後、その営業マンはこう質問した。

私「商談で何か心がけていることはありますか?」

営業マン「まずお客様に質問してアウトプットしてもらう事です」

私「アウトプットですか?」

営業マン「ええ、呼吸と同じでまずは吐いてからの方が入ってくるんですよ」

私「なるほど」

営業マン「それからインプットしてもらうんですよ」


この営業マンは常にトップクラスの成績を残している人。

この話でその理由がハッキリ分かった。


ほとんどの営業マンはインプットから始める。

《まずは商品について知ってもらわないと》

と説明するのだ。

しかしこれでは話が入ってこない。


一方、できる営業マンはまずアウトプットしてもらう事を考える。

お客様に吐き出してもらってから、インプットするのだ。

《商談が上手く進まない》

と言う人はまず質問してアウトプットしてもらいましょう。


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