住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲《これだけはやめられない》は思い込み
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】を出しました。

お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?

電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。

サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。

しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。

クレームを武器にするテクニックを実例形式で案内した本です。

クレームで苦しんでいる人にぜひ読んでほしいと思っています。



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～《これだけはやめられない》は思い込み～

先日、編集者とお会いした時のこと。

こんな話をしていた。

編集者「今まではたばこを吸いながらでないと原稿は編集できない、と思い込んでいましてね」

私「そういう人って結構いますね」

編集者「今は自由に吸えるところも少ないですから、この際止めてみたんです」

私「それでどうですか？」

編集者「たばこで仕事が中断される事もなく集中できますから、何倍も効率よく仕事ができますよ」


今まで

《○○をしなくては仕事ができない》

と思い込んでいる事が実は違っていた・・・

なんて事もある。

その編集者は仕事の効率も上がったうえに健康にもなったという。


先日お会いした知人は

《仕事終わりのビールだけは絶対に止められない》

と思い込んでいた。

しかし、今は

「運動の後のプロテインが何よりも最高だ」

と言っていた。

その思い込みから抜け出した途端、健康になり仕事も何倍もはかどっているという。


誰でも

《これだけは止められないなぁ》

というものがある。

しかし、それは思い込みであって、実際止めてみると

《今までなんでこんなことをしていたのだろう？》

と思う事も多いのだ。

この機会に何気なくしているあまり良くない習慣を見直してみてはいかがでしょうか？

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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