住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲紹介のチャンスをダブルで潰した話
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は神戸で講演があります。

その後、東京で打合せを兼ねての飲みです。

今日も非常に楽しみな一日です。

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～紹介のチャンスをダブルで潰した話～

昨日のブログで

「チャンスを目の前にした時こそ冷静に」

という話をした。

突然のチャンスに舞い上がり、

《ここだ！！》

と力みすぎてはならない。

自分が夢中になればなるほど相手には伝わらないものだ。


私にも経験がある。

引き渡ししたお客様から、突然

「今友達がきているんだけど、来られる？家の説明を聞きたいんだって」

という電話をもらった。

こういった電話は嬉しい。

私は大喜びし

「準備して今から向かいます！」

と向かった。


お客様のうちに着いてすぐに友人の方を紹介してもらった。

私はスイッチが入ってしまった。

《当社の良さを知ってもらうチャンスだ》

と思うあまり、１時間も説明を続けてしまったのだ。

自分では１５分くらいの説明のイメージだった。


お客様も友人の方も

《お腹いっぱいだ》

という雰囲気に。

その時初めて

《やってしまった・・・》

と自分がしたことを後悔した。


もちろん話はそこで潰れた。

その後、友人の方と会うこともなかったし、このお客様から紹介を頂くことも一度もなかった。

ダブルでチャンスを潰したのだ。


チャンスをつぶしてから

《なんてバカな事をしたのだろう》

と深く後悔した。


家の良さを知ってもらうなら、お客様に

「住んでみてどうですか？」

とひとこと質問すればよかったこと。

お客様から紹介を頂いたことも冷静に対応しましょう。


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