住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲こちらからお客様を信用するから信用ざれる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日から2月がスタートします。

2月はとくに早く過ぎます。

1日1日を充実させたいと思います。

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～こちらからお客様を信用するから信用ざれる～

個人コンサルティングでのこと。

リモートではなく実際にお会いした。

こちらの方がじっくり話せる。

お会いした営業スタッフは

「いかにも売れそうだ」

という感じの人。

マナーや礼儀が出来ている。

見た目もいい。

売れる要素が満載だ。

しかし、話を聞くと

「商談は多いが決まらない」

という。

会社の中での成績は

「よくて真ん中で、たいていは下位の方だ」

というのだ。

話を聞いて

「なんでこんな感じのいい人が売れないのだろう」

と不思議だった。

ある時、会話の中で

「お客様は本音を話さないですから」

といった言葉が出てきた。

それを聞いた時

「その考え方が足を引っ張っているな」

と感じた。

そこで私は

「まずはこちらから信じるようにしてください」

とアドバイスをした。

それからしばらくしてのこと。

その営業スタッフから

「いい感じでヒアリングできるようになった」

と報告を頂いた。

きっと近いうちに結果もついてくるだろう。

お客様から信用してもらいたいなら、こちらから先に信用する。

もしくは先に好きになる。

ぜひこれを心がけてください。

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