小説家わかつきひかるのブログ

スポーツクラブに新しく入会したのですが、「退会のときは本人が受付に来ること。家族の人による代理での退会手続きや電話での退会はできません」と念を押されました。

前に通っていたスポーツクラブは、「原則として、退会は本人が受付に来てください。ですが、事情があるときは、郵送で応対します」というシステムでした。退会の手続きは、とても簡単でした。

新しく通い始めたスポーツクラブに、「入院や転勤のときはどうなるんですか？」と聞いてみたら「個別に応対します」。

わざと退会しにくくしているんだろうな。退会防止策を講じているんだろうな、幽霊会員が収入源だろうし、という感じがしました。

これってトラブル起こりそうだな、と「退会トラブル」で検索してみたら、やっぱりありました。

スポーツジムの退会が出来ません。

スポーツクラブの退会申請を出さないと退会できないのか？

Q引き落としされ続けていたスポーツジムの会費

５分ほど検索しただけなのに、でてくるでてくるいっぱい出てくる。すごい数ですよ。私が弁護士なら、退会トラブルで一儲けしてやるのに、と思うほど。

妊娠して退会したいと電話をしたが、電話での退会はできないと言われた。退会したのに、月謝を引き落とされ続けていた。転勤で受付に行けないが、受付に来ないと退会はできないと言われた、というのが多い多い。

新しく入会したスポーツクラブは、「家族の代理による退会手続きもだめ」と言ってるので、これはもうかなり強硬な部類ですね。こういうわざと退会しにくくする退会防止策って、あんまりいいことじゃない気がするな。

法律的にはどうなんだろう？　と調べてみたのですが、ちょっと検索するだけではでてきませんでした。

ゆいいつ見つかったのがこれ。

（引用はじめ）
まあ、私に言わせれば、契約書に「退会は来店手続きのみ」との記載が有ったとしても、消費者契約法１０条で定める「条項が信義則に反して消費者の利益を一方的に害するものである」場合は、すべて無効とされております。

だから、貴方が電話で退会意志を伝えた日が、退会日になりますので、「来店のみの受付との事」は合理性が無く、信義則にも反するので無効となります。まあ、法律の事を窓口の女性に伝えても、何の法的知識を持たないと思いますので、本社の法務部から電話をよこすようにすれば良いです。
（引用おわり）

交通事故など不可抗力のことで、退会トラブルに巻き込まれたら、私ならどうするかな？　
内容証明郵便を送るか、少額訴訟か、税理士さんにお願いするか、他に何かあるかな。

利用者である私の側も、通帳の引き落としをきちんとチェックして、もしも通えない事情が起こったら早急に受付に言うようにし、ルールを守ってスポーツクラブを楽しみたいと思います。

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