楽天市場の利用規約
楽天市場での手続きの際に利用規約が表示されるが、自分のパソコンではこれが表示されるとパソコンが動かなくなり、キーボードでは操作不能に陥る。 それを知らずに利用規約のところでパソコンが動かなくなり、修理に出すという騒動もあった。 このときは酷く損をし、酷く腹立たしい思いをした。 以後、別の手続き中にこの利用規約が表示されて操作不能に陥ったため、やむなく家族にマウスでパソコンを強制終了してもらい、マウスで操作してもらいながら何とか手続きを完了した。 他のサイトでは、こんなことは無い。こんなことを経験したのも初めてだ。 たぶん利用規約が長すぎることが問題の原因だと思う。 利用規約を個別に区切らず、全部一緒くたに一つの場所に詰め込んでいるからこんなことになるのだと思う。 詳しいことは分からないが、とにかく、マウスを使えない人もいるのだということを、画面が見えないのでスクリーンリーダー(音声画面読み上げソフト)に頼らざるを得ない者もいるのだということを、十分認識した上で、誰もがキーボードの操作だけで全て利用できる、使いやすく利用しやすいサイトを作ってほしい。 それくらい、できないはずが無い。 こういうことにも必要に応じて政治が介入するなど、官民一体で、誰もが使えるWebアクセシビリティーに沿ったサイト作ってほしい。 とにかく一つ一つの手続きでパソコンが動かなくなる事体にはうんざりなので、楽天市場を退会し、他のサイトの利用も検討している。