のぞたんにっき

入院生活のたびにお世話になるのが
看護師さん。そして婦長さん。

婦長さんも色んな人がいる。

部下の看護師にミスがあったとき、
　・一生懸命　部下を守ろうとする人。
　・患者である私たちの話を　親身になって聞いてくれる人。

やっぱり、「患者側にたってくれる」婦長さんがうれしい。　

去年の入院のとき、
病棟に来ていた呼吸器の業者が　あまりにもトンチンカンな人で、
うちと業者がケンカをしていた時に
飛んできてくれた婦長さん。
てっきり、ケンカの仲裁をするのかと思いきや、
一緒になって　業者に文句を言ってくれた。
　　（私はその時いなかったのだけれど　あとでそう聞いた）
その婦長さんには、私たち、絶大な信頼を寄せていました。
別の病院に行かれたそうですが、
今でも　「あの婦長さんに会いたいなぁ～」と思うのです。

一方　
こないだの入院中、
ヨダレタオルでのぞたんの体を拭こうとした看護師の
上司にあたる人は、
私たちの話を聞いているふりして、
実はぜんぜん聞いてない。形だけ聞いてるふり。（と感じる。）
患者のクレームをどの程度真剣に受け止めているのか疑問。
「あ～　この人にはなんぼ言ってもあかんなぁ」
と　思った。

多くの看護師の上司としての対応、
組織の長　としての管理能力、
病棟の長として　患者への対応、
いろいろあるとは思いますが、
優秀な婦長さんは　
その人にかかわるどの立場の人間にとっても
「すばらしい人」と感じる存在なんだろうなぁ　と思います。

私は、絶対に婦長という立場にはなれませんが（笑）、
もし、組織の長として働く機会がやってくるとすれば、
いろんな婦長さんを見て感じたことを忘れずに
やっていきたいなぁ　と思います。