またしても、言い訳です。「今、調べてきます。」って、言えないのー?
今日は、戸田市から川口市方面へ、お出かけでした。 帰りに、寄ったのは、”日本海” おすし屋さんでした。 そこで、始めに注文した後に、追加追加をした。 ただ・・・・、いつまでたっても、はじめの注文分が 出てこない。 そこで、追加分を持ってきたときに、聞いた頃、「今 注文順で、やっています。」と言う。 だってー、追加注文分が、先に来ているのよ。 どうして、「ただ今、確認してまいります。」とか、 「大至急、ご用意いたします。」とか、言えないのだろうか。 まず、あやまる、そして、次に、確認し急ぐ、その次に、再度 確認していく。 言い訳は、続くわけがない。 いい加減な、応対では、責任者を呼んでもらいたい。 「今晩は、お客様がいっぱいで。」は、言い訳にしかならない。 いろいろな、マニュアルがあるんだろうが、やはり、注文を忘れ ていた事に対して、まず、「もうしわけありません。」がいいと 思うのは、私だけではないと思う。 せっかく、美味しく食べて飲んでいたのに、後味が悪くなる。