仕事人の情報

資生堂の花椿会組織

資生堂は、
　自社商品を購入した顧客を花椿会員とし、
　花椿会員を優遇する各種の販売促進活動を行ってきました｡

それは、顧客とのリレーションシップを築くための一つの活動で、
　顧客満足を成就するための効果的なアプローチでした｡

過去、
　多くの企業が化粧品ビジネスに参入しながらも挫折してきたのは、
　顧客との強いリレーションシップを構築することに失敗したからではないでしょうか｡


「スーパー入門　マーケティング」から　1995年発行


ドイツ生まれの1846年から続くその歴史は、まさに老舗そのもの。
このデザインは、巾の広いコーディネートに使え、プレゼントにグー。
文字クリックで商品紹介


【商品紹介】
いつも購読している雑誌のひとつ
associeは直感的表現力があり解りやすい雑誌
今号は

日経ビジネス Associe (アソシエ) 2008年 8/19号 ［雑誌］




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