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2012.11.16
カテゴリ：サービス業
一ヶ月ほど前に新たなクレジットカードの申し込みをし、ひも付けされたETCカードはすぐに手元に届いたのに、肝心のカードが未だに届かない。どう考えてもおかしいので本日カード会社に確認してみると、郵便局による不在持ち帰り後の長期保管期限が過ぎたためカード会社に差し戻しされていた。こんな事態に至った理由は二つ
・郵便局による不在配達通知がポストに入っていなかったこと（配達物があったことを知る術がない） ・カード会社から郵便物差し戻しの連絡がなかったこと（依頼したカードが差し戻しになっていることを知る術がない） 今さら責任の所在を追及しても埒が明かないため、早急に再発送していただくよう本日手配。 大企業の場合、会社の規定に基づいて事務的に処理されるため致し方のない部分があるかもしれない。が、これが一個人商店であればあり得ないこと。ましてやもし相手が肉親や親友であれば尚更のこと。中小零細個人事業主は、お客様に対して 「もし相手が肉親や親友なら…」 というくらいの心掛けが必要だ。 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています（一日一票）。毎日更新の励みになります。→ 人気blogランキング＜起業・独立部門＞ ご支援クリックいつもありがとうございます！ただいま81位に。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2012.11.17 09:20:49
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