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2013.12.03
カテゴリ：サービス業
前日ニュースレターの編集後記で触れたように、先月の七五三営業の際に腰を痛めてしまい湿布薬だけでは痛みが治まらないため、人生初の整骨院へ。出向いたのは自宅から徒歩３分程の距離にあるごふく小町整骨院。中に入ると、古民家を改装したような内装で、大昔私の実家にも存在した年代物の碍子が天井や壁に今でも残っていた。今回はまず現状を話してマッサージ並びに超音波による施術を時間をかけてじっくりとやってもらう。状況を理解してもらうためには自分の仕事のことを話さざるを得ず、聴き上手な先生の質問に答えて会話が弾む。同じくサービス業の分野に入る仕事として、こういった話術（傾聴術）は、話を膨らませるのに有効と実感。
ここ二三日で整骨院以外にも、眼科（眼鏡の作り替えに伴う処方箋希望）や眼鏡屋を訪れ、自分自身が接客される側に回る。眼鏡屋スタッフの方からは「接客業の方ですか？」と言われ驚かされた(笑)が、仕事柄つい丁寧な言葉が出たようだ。モノやサービスの提供を受ける現場すべてが勉強の場だ。 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています（一日一票）。毎日更新の励みになります。→ 人気blogランキング＜起業・独立部門＞ ご支援クリックいつもありがとうございます！ただいま134位に。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2013.12.04 09:46:26
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