|
カテゴリ:サービス業
30日(水)夜は某会社主催の浴衣パーティにスタッフ2名で参加。スタッフにはこの日のため(今後も使用できるメリットはあるので)浴衣を新調してもらった。19時からの開宴で、
・オープニングセレモニー(和太鼓演奏) ・乾杯 ・食事・ドリンク・デザートのサービス ・余興(金魚すくい、綿菓子、射的等) ・抽選会 と、一連の流れをサービスを受ける者の立場として客観的に観察。普段サービス業に従事し、サービスを提供する側の立場だけでは見えないものがよーく見えてきて、大いに勉強になった。 「自分が逆(お客様)の立場だったら、どう思うか?」 の視点を常に心がけるよう、肝に銘じたい。 ![]() Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→ 人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま99位に。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2014.08.01 07:03:01
コメント(0) | コメントを書く
[サービス業] カテゴリの最新記事
|
|