|
|
|
Mar 5, 2006
テーマ：今日のこと★☆(104440)
カテゴリ：何とも言えないけど仕事に関係すること
司法書士会主催の法律相談に参加。
今回の相談は、事務所で仕事としてやっている内容のものが多く、 変な汗をかかずにすみました。 ただ、相談の受け方はあいかわらずなかなか難しいですね。 私はあまり知識がないせいか「はーはー」「ほーほー」と 相談者の方の話を聞いていることが多いのですが、 相談者の方は色々と悩みをもっていらっしゃるので、 しゃべりたいことが多く、整理されていない事実がバラバラと出てきます。 本来はそこを上手く誘導して、法律的に問題のある部分にスポットを当て、 時間内にお客様に満足していただくというのがあるべき姿なのでしょうけれど、 どうも私の場合、話を聞いているうちにどんどん関係のない方向へ 話がいってしまい、今回も家族に対する愚痴を時間一杯聞いてしまって、 問題の確信部分の説明は５分ほどといった相談になってしまいました。 「先生にはよくお話を聞いていただけましたので、また伺います。」 という相談者の方の言葉がせめてもの救いですが、 ただ話を聞くだけ以上のものをきっと求められているのだと思いますので、 日々精進しなくてはいけませんね。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
Aug 13, 2017 04:32:32 PM
コメント(0) | コメントを書く
[何とも言えないけど仕事に関係すること] カテゴリの最新記事
|
|
