レジャーサービス研究所（東京＆上海）

いやーな予感があたった。
羽田発、新千歳行きは、オンタイムでプッシュバックされなかったので、
結局、滑走路で４０分くらい待たされた。

ＣＡのマナーは行き届いているＪＡＬだが、
飛行機は速く到着したいから乗るものなので、もう少し定時にこだわってもらいたい…
と願うばかりだ。
このところの出張で利用する際に、こうしたハズレが多い（涙）。

おまけに、羽田空港でＰＣを使用していたら、
「バチッ！」と音を立てたかと思うと、
ＡＣアダプターがショートしてしまった（涙）。

聞けば、ＤＥＬＬのＡＣアダプターのサプライ品は、売ってないと聞いていたので、
一瞬立ち尽くしてしまった（汗）。

そして、札幌駅に到着すると、真っ先に駅前のビックカメラに向かった。
３Ｆに上がって、スタッフの方に尋ねてみると、
「ありますよ」とのこと。

なんと今月からやっと発売になったらしい。
（素敵過ぎるぞ、ビックカメラ！）

ほっとして、予約してあったロイネット・ホテルに向かう。
ここのホテルのよいところは、

●ネット環境でつながりが素晴らしい。
（裏切らない）
●ＬＡＮケーブルもしっかり部屋に用意されている。
●自動チェックインでクレジットカードも使えるのがラク。
●どの部屋も広め。
●空気清浄機付き
●１Ｆのレストランは夜中まで営業している。
●何といっても、狸小路に面していて雨が降っても無問題。
（屋根付きアーケードで飲食店が豊富）
●ズボンプレッサー付き
●部屋は新しくてきれい！
…などなどで、細かくはやはりユニークで痒い所に手が届いているホテル。



…ということで、
最近、札幌への出張時は、毎度利用させて頂いてます！

それにしても、
先日のスーパーホテルといい、ロイネットホテルといい、
（まだまだあるけど）
１万円弱の価格で良質なホテルが増えてきたことはうれしい。

かつては、１０年前は、この価格帯では単なるビジネスホテルちっくで、
「まぁ、寝れればよい」
「カプセルよりはよい」
くらいのつもりで宿泊していたけど、現在は、
「どこに泊まろうかな？」と選ぶ楽しさがあるほどだ。

こうした革新的なホテルの相違溢れたオペレーションを考案している人は、
意外に、ホテル出身者でない人がいる。
（意外に多いかな）

特にホテル経験がなく、
逆に「利用者としての経験が多い」というのが武器だ。

これはとても大事なポイントである。

何でもかんでも働いた経験があればよいというものではない。

元商社マンなんかが中小のホテルを建て直せるのは、
多分、出張回数が圧倒的に多くて、
「ユーザーキャリアが豊富」だからだろう。

それに、ホテルで働いている人々は、
意外に出張が少ないので、ホテル利用回数は決して多いわけではない。

「こういうホテルが欲しかった」
「ここが不便で頭にきた」
などの経験が、古い常識を次々に打ち破ってユニークで使いやすいホテルへ
進化させてきたのだと思う。

これからも、どんどん他業種から入って来て欲しいなと思っている。