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2009.04.15
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カテゴリ:経営一転語
とある島行きフェリーから島を撮った写真です。

コンサル的観点で一言苦言を!

なんと半島の町からのフェリーの切符売り場には往復切符がないのです。

そして、島からの切符売り場には往復切符を売っているが、有効期限は3日間。

サービスに期限を設けてはいけない。また、何週間か後に来る私はそのメリットを受けられないではないか?

島からの乗客優先で、島民以外は来るなといわんばかりの、「往復切符なし」

切符売り場の女性に聞いたら、これは島民の利便性のためのフェリーですからという回答。

島にはいろんな観光資源があるのに、もったいない。





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最終更新日  2009.04.17 08:26:49
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