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▲トークの内容を考える前にチェックして欲しいこと ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。 菊原です。 今日から大学の新学期がスタートします。 新たな気持ちで頑張りたいと思います。
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~トークの内容を考える前にチェックして欲しいこと~
娘の引っ越しでのこと。 いろいろな家電を買った。 新生活にはいろいろ揃えるものが多い。
近くの電気屋さんに行った時のこと。 一人の店員さんが説明してくれた。
はじめこそ 「けっこう高いものを勧めてくるのでは」 と思っていた。
しかし、実際は 「中身は同じですからこちらの方がいいですよ」 とコスパのいい物を勧めてくる。
この時点で 「信用できる人だな」 という感じがした。
その店員さんがちょっと離れた時、娘が 「他のところにしよう」 と言い出す。
理由を聞くと 「清潔感がないから」 と言っていた。
戻ってきたのでよく見ると ・ワイシャツにシワがある。 ・袖口が汚れている ・ズボンが汚い などなと。
いろいろな部分が目に付いた。 結局、何も買わずにお店を出た。
初回接客では清潔感が大切。 基本の基本。 でも意外に軽視されることもある。
トークの内容を考える前にまずは 「人に不快感を与えていないか?」 という点をチェックしてください。
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Last updated
April 15, 2024 05:00:12 AM
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