運命が見える瞬間

ヤマダ電機、ヨドバシカメラなどは、電子書籍端末の「キンドル」シリーズを、店で売らないことにしたという。このキンドルはアマゾン・ドット・コムの電子書籍端末だが、これを売ることで、通販サイトに利用者を誘導する戦略なのだという。

家電量販店では最近、店頭で実物を見ただけで、買わずに帰る顧客がふえたと、警戒を強めている。それは店頭で買うより、通販のほうが安いと実感をもつ人たちがふえたからだ。その意味では、家電量販店はサンプル展示場になり下がる危険がありそうだ。

ヤフーで検索すると、ネット通販で買うほうが２割以上安い、という声が多い。ものによっては３～４割も安いというから、高価な商品になると相当違ってくる。それに、ネットのほうは送料が無料だ。それだけでも大きい。

それも、店頭で係員にいろいろ情報をもらい、さらに注意点などアドバイスを受けて、通販で買うのだから、家電量販店側は頭にくるだろう。しかしいまの不景気では、買い手はほんの少しの値段の差でも、安いほうを買いたくなるのは当然だ。

でも店頭では、ポイントが10パーセントつくではないかと思ったら、「１万円の品が９千円になるのではなく、１万１千円が１万円になっているのだ」と、ネット上では解説している。つまり、定価通り買っているに過ぎない、というのだ。

いずれにせよ、ネット通販は安いだけに、まだまだ伸びつづけるだろう。家電量販店側は、ネットのためのサンプル展示場にならないよう、サービスを一層向上しなければならないようだ。どの分野もアマゾンとヤフーを代表とするネットビジネスと、１回は争わないとならないようだ。