仕事と家庭を楽しく両立する方法～行政書士大江ありすの日記

ウイルス対策ソフトの話です。
ノートン君が重くて耐えられなくなり、１週間ほど前から
ＮＯＤ３２というソフトの体験版を使っていました。
このソフトにしてから起動が早くなり、ソフトの動作も
軽いし、ノートンが感知しなかったウィルスの疑いがある
ものも探し出し駆除してくれたりと大活躍。
とても気に入ったので、１ヶ月のお試し期間が終わったら
購入しようと思っていました。

ところが今日突然、ウィルス定義ファイルが更新できなく
なってしまいました。
今まで自動で更新していたのに、突然パスワード入力を
求められるようになり、正しいものを入力しているのに
何回もパスワード入力画面が出てきちゃいます。
あれ？なんかおかしいなー。
体験版は更新できないのかな？
でも製品版と比べて制限なく同じ機能が使えるという説明が
あったはず。
どうなってるの？

こういうときは、すぐ検索。
すると、ＯＫwebで同じような質問を発見！
ＮＯＤ３２体験版が更新できなくなったのですが、どうしたら
いいでしょうか、という質問でした。
症状も全く同じだったのですが、残念ながら回答がまだ
記入されていません。

うーん、でも同じ症状の人がいるということは、他にも
困っている人がいるはず、と思ってさらに検索してみると
価格コムのクチコミ評価のところで同じ質問を発見！
こちらには回答がありました。
なになに？
「サポートセンターにメールしたら新しいパスワードが発行され、
問題なく更新できるようになりました。」だって。

体験盤はサポートしない、ということだったけど、ソフトが
使えない場合はサポートしてくれるのね（当たり前か）。

早速サポートセンターにメール。
３時間程度で返信が来て、新しいパスワードが発行されました。
新しいパスワードでログインすると、問題なく更新できました。
わーよかったー！！！

やっぱりこのソフト買いだなー。