１分間書評！『
一日一冊：人生の智恵』からのご紹介です。
■ザ・ボディショップ社長、
スターバックス社長を歴任した
岩田さんの一冊です。
ザ・ボディショップでは、
売上を2倍にしました。
その方法は、
ザ・ボディショップのミッションである
人を大切にすること。（人権を尊重）
万引き防止のカメラを取り外し、
社員の給与を増やし、
教育や研修を充実させたのです。
・重視すべきは「働くスタイル」ではなく、
「いかに人々を喜ばせるか」だと信じます。
ミッションを掲げ、
社会を変える一翼を担うことだと信じます（p8）
■スターバックスでも、
やっていることは同じです。
スターバックスのミッションである
「人々の心を豊かで活力あるものにする」
方法を考えればいい。
マイカップ、ワンモアコーヒー等の
キャンペーンを決断していますが、
これはお客様との会話のきっかけを作るため。
お客様の心を豊かにするという
ミッションがあったから、
実行できたのでしょう。
・私自身は、スターバックスの差別化要因は、
3番目の「パートナーたちのすてきな笑顔」だと
思っています（p141）
■著者はMBA取得者でもあり、
仕事のやり方も一流のようです。
本もたくさん読んでいる。
しかし、そうした仕事のテクニックは
仕事の一部でしかなく、
一番大事なのはミッションということです。
常にミッションを意識して
経営判断するということ。
ミッションがあるから、
短期的には損であっても、
正しい決断ができるのしょう。
・私の考え、メッセージ、
そして会社のミッションを伝える手段は、
マネジメントレター（全パートナーに送るメール）でした。
ザ・ボディショップのときは毎週1回、
スターバックスでは月に1回（p219）
■最終章の「時間術、勉強法、読書術」だけでも
充実していましたが、
そんな仕事術が小手先のテクニックに感じてしまう。
本当に大切なことを
思い出させてくれる一冊ということで
★５としました。
岩田さん、
良い本をありがとうございました。
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■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・企業は、世の中をよくするためにある（p89）
・本社や本部、リーダーは、考えるスタッフを育て、
彼らが現場で判断したことを全力でサポート
しなければならないのです（p154）
・私がリーダーの役割で
もっとも大切だと考えるのは、御用聞きです。
最近どう？
元気？
何か困ったことはない？（p216）
・ミッション探し、自分探しの旅はずっと続く・・・
ミッションは、一度構築したら終わりではない。
働き続ける限り、いや生きている限り、
ずっと考え続けるものであり、
また考え続けることが大切なのです（p207）
・とにかく10冊読む！・・・
学生時代も、雑誌を含めて
月10冊の本を読むと決めていました。（p258）
「ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由」
岩田 松雄、アスコム
【送料無料】ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由 ［ 岩田松雄 ］
【私の評価】★★★★★（94点）
■目次
第１章 どうすれば人を魅了できるのか
第２章 ザ・ボディショップとアニータ・ロディック
第３章 スターバックスはコーヒーを売っているのではない
第４章 僕たちは何のために働くのか
第５章 自分のミッションを作る７つのヒント
第６章 火花散らすリーダーの８つの習慣
第７章 ミッションを育てる時間術、勉強法、読書術
（以上転載）
スタバのタチバがよくわかる一冊です。
スタバに学ぶクキバ！（笑）
心からの感謝とダジャレをこめて・・・みお
『
世界に希望を贈るハーブ、ステビアの物語』
その日の毒はその日のうちに・・・
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