通販実践研究会

「オタク」と言う言葉からはあまりいいイメージは受けないだろう。

しかし、通販ビジネスを語る以上は「通販オタクの生態」を知る必要がある。
私がここで言うオタクとは「ヘビーユーザー」に近い意味。

通販サイトやカタログを見ると、たいして欲しくもないが「買いたい病」に襲われる。
複数の通販会社の会員であり、１つだけのつもりが「まとめて購入すると送料が無料になるし、プレゼントもつくから」とか「限定品だから」とかいろいろな理由で商品を購入する。

まことにありがたいお客様である。
ここでキーワードを覚えて欲しい。

ヘビーユーザーは「まとめ買い」「送料無料」「プレゼント」「限定品」がつくるということを。

誰でも考えることだが、徹底的にこれらのキーワードにこだわる。
ある大手通販会社の超優良顧客の年間購入額は「１億円以上」と言う。

それも１人や２人ではないのだ。
高額品であろうと、通販の楽しみを知ってしまえばお客様は離れない。

１億円のお客さま、あなたも育ててみませんか。