メールでのやり取りから始まった。

私（わ）

「貴社ＢＢを長年使っております。
今回、クランクを付け替える作業をした際に、
ＢＢのベアリングを覆っている黒いプラスチックが割れてしまいました。
このプラスチックだけ売っていただくことは可能でしょうか？

そのプラスチックの為に、新たにＢＢを購入するのは、
金額的に負担が大きいですので善処いただけると幸いです。」


スギノカスタマー（ス）

「にゃんだーまん様
お世話になっております。
スギノエンジニアリング　サポート　ＸＸ村と申します。お問い合わせ誠にありがとうございます。

お問い合わせ対象のBBは
圧入式BB　　B.B. converter シリーズ
でよろしいでしょうか。
その場合の機種名を教えて頂けますでしょうか。

いつ頃御購入の　何色でしょうか。（シルバー、ブルー、ブラック、レッド等）

何卒、よろしくお願い致します。」

と言うお返事が来た。

わ
「仕事が終わり、自宅に戻ったら確認をして、ご連絡をいたします」


と言うメールを夜に入れた！

しか～し。
次の朝、思いもよらない返事が来た！