副支配人のpricelessな365日

来年の7月から始まる

「群馬デスティネーションキャンペーン」の講演会に行って来ました。

講師は、JR東日本 本社 営業部 次長 太田稔様。

仙台・宮城DC、会津DCを成功に導いた素晴らしい方です。

今日の講演で、特に印象に残った言葉を二つ紹介したいと思います。

“おもてなしのある対応は、その対応自体が観光資源”

その通りだと思いました。 

「うちの県、町は観光資源が何もない」と嘆いてもしょうがありません。

自分の住む地域に来てくれたお客様に、心からのおもてなし。

お客様が、「また来よう」という最大の理由です。

本当に人を感動させられるのは、施設や食べ物ではありません。

‘心’だと僕は思います。

“年に一回、大きなイベントなどで10,000人の観光客が訪れる町でなく、毎日30人のお客様が訪れてくれる町づくり”

言うまでもありません。

10,000×1の町と、30×365の町、どちらの方が魅力があるかと言う事です。

地域で力を合わせた地道な努力が必要ですが、群馬県＆みなかみ町が盛り上がるのであれば、積極的に頑張ろう！と思いました。