Easy Going～気楽に行こう～

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• 修理に出したパソコンが戻ってきた

  先週末、パソコンがどうやっても起動できなくなり、今週初めに修理に出したところ、今日、もう戻ってきたのでびっくりした。ちなみに、私のパソコンではなく、職場の実機の話。これから修理に出されるお客様から、「どこをどのように修理したかって、教えてもらえるんですか？」と聞かれることがある。マシン返却時に修理報告書を入れてます、と答えていたが、知識として知っているだけで、実物を見たことがなかった。実を言うと、お客様から見れば一つのメーカーだけれど、修理部署とコールセンタは別会社である。距離的にも随分離れている。隣の部署に行って「ちょっと見せて」というわけにはいかないのである。そんなわけで、修理から戻った時はどんな状態なのか、知らないまま案内していたが、今回の修理手配をやったのが私だったということもあり、修理から戻ってきた実物を見たいという願いが、今日叶った。修理報告書は、マシンに同梱されていた。破損場所や修理内容が、実に簡潔明瞭に書かれていた。ちなみに今回は「M/Bと、念のためK/Bも交換しました」とのこと。K/Bはおそらくキーボードだろうけど、M/Bはメインボードとマザーボード、どっちの略かな？^^;さて、起動確認のため電源を入れたところ、デスクトップ上に見慣れないアイコンができていた。なんだろうと思ったら、中身はバックアップデータだった･･･！？通常、修理に出して頂く時、データの保証はできませんと案内している。今回、HDDには問題がないままM/B交換で済んだので、HDDのデータを取り出すことができたのだろう。一括インストールされて戻ってきていたが、その作業の前にデータを保存し、戻して下さったようだ。しかし「できる」と「やる」は大きく違う。まさか、こんな丁寧なことをやっているとは思わなかった。とても感動した。なお、梱包箱は、やはり中空になっていた。上下左右、箱の外側に直接PCがあたらないようになっていて、衝撃が伝わりにくいように工夫されていた。

  2002/07/05

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• パスワード保存ができない（ダイヤルアップ：Win98）

  ダイヤルアップ接続環境の、WIN98マシンご使用のお客様からの入電。「パスワードの保存」がグレイアウトしてチェックできないとのこと。このお問い合わせは、今までにも何件も受けてきた。①microsoftネットワーククライアントを作成し直し。②それで改善なければ、「*.pwl」ﾌｧｲﾙを全部削除。基本的に、この二つで改善する。すぐ終了すると思った。（なお、PWLはパスワード関連のファイルなので、　これを削除したあとは、全てのパスワードを再度設定しなおすこととなる。）それが、今回は解決しなかった。そこで隣席の人が、「私は、そのあとダイヤルアップ作り直したら直った」と教えてくれたので、③ダイヤルアップ削除＆作りなおし。もお願いした。しかし、それでも改善しなかった。この時点で、定時を過ぎていた。以下、お客様にはまったく関係のない話だが、関東地方は今日、久々に晴れ間が覗くということだったので、今朝、私は洗濯物を外に干してきた。定時でダッシュで帰宅して洗濯物を取り込もうと思っていた。残業は気にならないが、洗濯物を思って焦っていた。あーでもない、こうでもないといいながら、教えてもらいながら、結果的には、④ﾈｯﾄﾜｰｸで「優先的にﾛｸﾞｵﾝするﾈｯﾄﾜｰｸ」を「WINDOWSﾛｸﾞｵﾝ」に変更。で、「パスワードの保存」が選択できるようになった。お客様のマシンに入っていたのは、前に使っていて今は使っていないプロバイダの名前だった。うちについたのは、すっかり日も沈んで真っ暗になった20:00ごろ。洗濯物は、やはりうっすら湿ってしまっていて、悲しかった。

  2002/07/04

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• 窓風鈴（リソース監視ソフト）

  夏も近づき、風鈴が目に付く季節になり、ＰＣ内の窓にも先日、風鈴をつけた。この風鈴は、短冊がリソースメーターになっており、うちのMEマシンには、とっても重宝している。風鈴の涼やかな音色がきれいで良い。http://www.wnd.2y.net/l1_pub/software/winfuurin/wfindex.html

  2002/07/03

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• 音楽CDを焼く時に、一括CDは使わない。

  そのお客様は、最初に、「初歩的な事で申し訳ないのですが･･･。」と仰った。「音楽CDを、今パソコンで録音してるんだけど、　これをCD-ROMに保存するには、　一括インストールCDを使えばいいんですよね？　何分くらい入りますか？」とのことだった。音楽CDを焼く時に、一括CDは使わない。何をどうされるおつもりで一括CDが出てきたかが謎であった。う～ん。ひとまず、CD-ROMには焼けないことと、焼くには別途CD-RやCD-RWをご用意頂く必要があると説明。「あ、やっぱり買ってこなきゃいけないんですね～」とのこと。続いて、CD-Rなどには、大体70～80分入りますと案内。すると、お客様から再度のご質問、「それじゃ、一括インストールCDって、何に使うんですか？」今後トラブルが起きて、HDDを購入時のまっさらな状態に戻す場合に、このCDを使って頂くんですと説明。「あ、そうだったんですか。　CDを焼けるようにというおまけじゃなかったんですね！」なるほど！おまけの生CD-Rのようなものだと思っておられたから、「一括インストールCDを使えばいいんですよね」と仰ったのかあ。かくして、お客様のご不明な点は解決し、私の謎も解明し、すがすがしい気持ちで対応終了。今後のことなぞ考えまい。

  2002/07/02

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• 最新の流行はHDDクラッシュ！？

  先日の「Insert System～」を書いた少し前くらいから、HDDクラッシュが増えてきている気がしている。あの後も欠かさず、毎日２～３件入ってきていたが、今日はなんと、一日で５件もHDDクラッシュを受けてしまった。何人かに聞いてみると、まったくHDD関係を受けてない人もいるけれど、最近HDDクラッシュが多いと感じている人もいた。梅雨時はHDDクラッシュしやすいのだろうか？いちおう真剣に考えてみた。・筐体内部の埃に湿気が作用して、HDDがサビた。・蒸し暑いため、熱暴走しやすい。・２～３年前に販売されたHDDの寿命が２～３年？　（５年前のPCのHDDの方が長持ち？←性能が大きく違いますがな）こういう場合、WINDOWS起動不可ということで入電する。DOS起動し、MBR初期化しようかWINDOWS上書きしようか、などと、あれもこれも考えて何とかしようとしているところで、「無効なドライブです」メッセージが出て、膝カックンされたみたいにがっくりする。一年ちょいのマシンにも結構HDDクラッシュが起きているので、寿命というよりは、梅雨の影響が大きいように感じる。

  2002/07/01

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• 一括インストール中に出てくるおばけ

  「一括インストールをしていたら、おばけが出てきたんですが、　このおばけはなんですか？」というお問い合わせを頂くことがある。文字通りに受け取ると、頭の中が真っ白になるご質問だ。いわゆる「一括インストールCD」というのは、バックアップCDの1つであり、工場出荷時のHDD情報が書き込まれており、その状態に戻すことができる。こういったバックアップCDを作成できるソフトはいろいろ出ているが、弊社の一括インストールCDには、シマンテック社のGhostが使われている。そのため、一括インストールの作業中に「Ghost」の画面が出るが、ご丁寧にも、おばけのイラストが入っている。^^;それで「おばけが出た」ということになる。お客様は決して間違っちゃいない。。。でも、それでポルターガイストだのなんだのを連想したオペレータも、やっぱり間違っちゃいないと思う。^^;;;余談だが、今夏最新のモデルはとうとう、「一括インストールDVD」になった！･･･どうも、まだ慣れていないので、言いにくいのであった。

  2002/06/30

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• 親知らずが生えて、歯医者さんに行った話

  初めは、奥歯に何かはさまったのだと思って、爪楊枝でつついていた。取れないまま半月ほど我慢していたが、ある日、はっと気付き、家人に見てもらったら「白いものが見える」との事。やはり親知らずか･･･。職場で何人かに聞いたところ、 ・まだ生えてない。 ・生える前に抜いた。 ・生えるときに痛かったので医者に行ったら抜かれた。 ・虫歯になったので抜いた。という人ばかりで、生えたままという人がいなかった。それで、某サイトで、親知らずをどうしたらいいか質問したところ、 ・歯を割ってペンチで引っこ抜いた。顔がはれて２日ほど休んだ。 ・メス使って大きめに穴空けて、歯を切断して少し引き出して、また切断。 　実に２時間強にもおよぶ治療を施されました。 ・親知らずを抜いた影響か、微妙に歯並びに狂いが生じ、顎関節症に。 　現在も治療中。などという恐ろしいコメントが相次ぎ、しかも揃いも揃ってみなさん、「まずは歯医者に診てもらって判断されては？」とのこと。すっかり腰が引けたが、言い出した話の流れで、歯医者の予約を取った。同じように、以前から親知らずが気になっていた方もいらして、その方も同様、重い腰をあげて予約を取った。その方は金曜日に、私は土曜日に、それぞれ治療を受けることとなった。金曜日の夜、その方の書き込みはなかった。そして今日、土曜日になってしまった。さて、右奥の親知らずに加え、左奥の上下がしみるのも気になってたので、しばらく通うことになることを覚悟して、そちらも一緒に直してもらうよう自己申告。このあと、親知らずを叩き割ってペンチで引っこ抜かれるのかと、診察台の椅子に座ったときは、大げさに言えば泣きそうだった。そして数分後、先生の診察結果、「顔を出している状態です。　痛みや腫れがない限りは、抜く必要ありません。　虫歯にならないようにだけ気をつけてください」お～～～～～。続いて、左奥の上下について、虫歯はないけど歯肉が下がってますねーと、すかさず手鏡を渡され、歯並びのクセを教えてもらい（奥歯の歯並びを見たのは初めて）、磨く時に歯ブラシの当たりやすいココが下がってますと説明された後、シューッと空気を当てられ、その下がっている部分でしみていると身を持って確認。今後、磨き方を変えるようにと、簡単な歯磨き指導を受けた。ということで、処置は何にもされず、安心もらって360円払って、帰ってきた。おでこ小突いて「心配させやがって、こいつぅ」みたいに終わった。帰宅して、そちらのサイトに、大丈夫でした、お騒がせしました～、と書き込んだところ、一緒に治療することにされた方が、抜く羽目になっていた。悪いことをしてしまった。^^;

  2002/06/29

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• 満月の日はクレームが多い

  「満月の日はクレームが多い」と、初めて聞いたときは「え～!?」だった。その当時、接客販売をしていた。時々、お怒りになるお客様がいらっしゃったが、当方に非があって、お怒りになって当然の場合もあれば、そうではないように見える場合もあった。そういうのが店頭接客だと、対応以外の店員にも（他のご来店中のお客様にも）分かるのである。そんなふうに気をつけていると、・満月の日と、その翌日。・木の芽時（春先）。・天気が急に大きく変わる12時間くらい前（気圧の変動？）。に、難しいお客様がいらっしゃるように感じた。言うまでもなく、自分自身も同じように影響を受けており、相乗効果が働く。自分も影響を受けていると自覚していないと「どつぼ」にはまる。前置きが長くなったが、今日はなんとなく、コールセンタ内で体調のすぐれない人が多かった。私もなんとなく体調が悪くて、ヘロヘロしていた。それで電話を取ってみると、内容ではなく対応が難しく、やたら長引くお客様が多かった。こんな日は、今日はそういう日なんだ、と割り切るほかない。と思って、一日が終わってから調べてみたら、昨日が満月だったようだ。

  2002/06/28

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• 今日はシャットダウンの日

  今日は、シャットダウン（Windowsの終了）不可のお問い合わせが続いた。トラブルシューティングの場合はまず、いつ頃から、その症状が出たかと伺うようにしている。２～３日前とか、10日くらい前から、などとお答え頂く。そこで、その○日前に、例えばアプリインストールや、新たに周辺機器設定されるなどの、環境が変わるようなことをなさいましたか、と重ねて伺う。するとほとんど、この症状の出る少し前に、周辺機器を増設されている。そこで、周辺機器のドライバの入れ直しをお願いして対応終了となる。こちらでは設定方法の案内はできない（というか分からない）ので、後は周辺機器メーカーさんに聞いて下さいで終わってしまい、内容的には（言葉は悪いが）楽だ。以前「何か環境が変わったりしましたか？」と伺ったとき、「えっと、ずっと同じ部屋で、同じ机で使ってます」とお答え下さったお客様がいらして、お客様に失礼のないように気をつけながら質問しなおし、一方で、電話の向こうに私の笑い声が聞こえないよう必死になった。すごく、え～お人やと思って、心がほのぼのした。それはそれとして、それ以降、「周辺機器の増設などの環境の変化はありますか？」と聞くように変えた。余談だが、MEモデルへのWinXPアップグレードキットの配布直後、WIN正常終了不可のお客様が相次いだが、そのほとんどが、XP用のドライバインストールをされていないためだった。また、XPモデルも、発売当初にWIN正常終了不可が続出したらしく、雑誌によっては「XPの仕様」と書いているのもあった。その後、各アプリメーカーがパッチファイルを次々に出してゆく中、ライティングソフトのパッチファイルにドライバの修正もあったので、それに気付いてからは、そのパッチを当てて頂くよう案内した。その後、その案内をしたお客様からの入電がなかったので（一応確認している）、おそらく、それで解決したのだろう。あと、ごくまれにだが、電源TAPご使用の場合に、本体だけ、直接壁のコンセントに差し込んで頂くことで解決することもある。

  2002/06/27

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• 内密のマッコッリ（できそうでできない接客）

  楽天市場に、キムチなどの韓国食材を扱っているお店がある。始まりは韓国快進撃に伴うＷ杯セール。宮廷キムチとサムゲタンが安くなっており、どちらも以前から是非食べたいと思っていたので、迷わず購入。その宮廷キムチが、こちらと一緒でおいしいですよと、マッコッリという濁酒のページにリンクしていた。以前に韓国料理のお店で飲んで、すごくおいしかったことを思い出し、あわせて購入したいと思ったが、350ml×20本と、700ml×12本のセットしかなくて、しかも「要冷蔵」･･･そんなに冷蔵庫に入んないしなあ。やむなくマッコッリは諦めたが、他の食材注文時の「ご意見・ご希望」欄に、「発送時の問題があるのかもと思いつつ、でもバラ売りしてもらえると嬉しいです」と書いてみた。翌日（早い！）、ご返答を頂いた。「当店では免許の都合上、業務店様を対象としたケース売りしかできないんです(^^;)　ただＨＰ上では紹介しておりませんが、缶入りのマッコッリですと、　今回ご注文のお荷物と一緒にお届けすることが可能です ～以下略～」やったーっ！ ^^v早速、追加注文（マッコッリをたった３缶^^;）をお願いするメールを送信！と、再度、ご返答を頂いた。「では先日ご注文の商品に、マッコッリ３缶を追加してお届させて頂きますね。　実はこちらも免許の関係上、小売はできないのですが、今回は内密にお届け　させて頂きますね(^^;)」あれ？ これも（実は）やばいの？再度、メールを送信しました。「マッコッリご追加下さるとのこと、　私のせいで、御社を犯罪者に仕立て上げてしまうこととなり、　心から嬉しく・・・あ、違った、えっとそうそう、申し訳なく思ってます。　内密とのことで、御社の掲示板に書けないのが残念です。」というわけで、すみません、そちらのお店のお心遣いが、とっても嬉しかったので、こちらのＨＰで長々と書き連ねてしまいました。一応「内密」ということなので、この日記上にもお店の名前は載せないでおきます。でも、このHPをちょっとその気になって見て頂けばスグ分かるようにしておきます。^^

  2002/06/26

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• やはりまいっていたのかもしれない

  今日は休んだ。数えたら明日が、月に一度の予定日。どうもここ数年、生理痛が以前よりひどくなってきている。年齢のせいもあることだろう。正確には、生理の始まる前日が一番ひどい。いつもは、始まっていないだけにそれと気付かずムリして出社するが、今日はムリしなかった。結果的に、休んでよかったような一日だった。同僚が心配して携帯にメールをくれた。「大丈夫？おなかどう？」返事を書いた。「腰がだるくて身体が冷えてる。　おなかは、相変わらず出てるよ」折り返し返事をくれた。「湯たんぽとかで身体をあっためるといいよ！」おなかの件についてのつっこみがないところを見ると、どう返していいのか悩ませてしまったようだ。ごめん ^^;お客様への対応が難しいせいもあるのか、この職場は、仲間どおしの仲がとてもいい。今までに、何度も辞めたいと思いながら、時にお客様に大泣きさせられながら、それでも続けてこれたのは、仲間がいたからだと思う。さっさと辞めといた方が良かったんじゃないかと思わないわけでもないが。

  2002/06/25

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• またしても・・・

  パソコン起動不可のお客様が今日も続いた。会社のPCが、HDDクラッシュされた人は、なかなか、その事実を受け入れようとされなかった。何度も何度も説明さしあげ、ようやくご理解頂けた途端、中に大事なデータがあるのにどうしてくれるんだ、と今度はすごまれた。別に、こちらにすごまれてデータが回復するなら、いくらでもすごんでくれてもかまわないのだけれど・・・。別のお客様は、WIN起動不可の状態。一括で改善すると思われたけれど、データが消えると困ると強固に主張。セーフモード起動もできないので、やむなくDOS画面での操作案内となったが、、、精一杯説明させて頂いたつもりだが、電話でのDOS操作案内は、一般的には壁が高いのかも？･･･限界を痛感。普通に起動できる時にバックアップ取って置けば、操作も（少なくともDOSで頑張るよりはずっと）簡単に済むのに。そんなこんなでヘタっていたが、またもやHDDクラッシュ入電。まだご購入から１年○ヶ月しか経っておらず、ちょうど○ヶ月前から調子がおかしかったということだった。ちょうど○ヶ月前から、ということであれば、修理部署宛ての連絡票に上手に書こうと思った。コールセンタでは「無償で修理致します」なんて案内はできないけど、修理部署の人が無償でやってあげようと思うように書こうと思った。けれど、結局やることはなかった。まだ購入から１年○ヶ月しか経っていないのに、と仰るのは当然だとは思う。でも今回は、だからといって私にあたりちらされたり、メーカーやマシンをぼろくそに言われたりされてしまった。そうなってしまって、私もつい、当り障りのない内容での受け答えモードに突入してしまい、一秒でも早く終了させることが重要になってしまい、お客様のために骨折ろうという心境から、遠く隔たってしまった。ゴネられて要求を通すと、次回も同じ手を使われる可能性が高いので、いったんゴネられると、マニュアルどおり原則どおりにしか受け付けないようになってしまう。ゴネられたことで、損されることはあっても、得される事にはつながらないように対応してしまう。でも、こんなふうに終わった一日は、なんだかお客様に敵対したみたいで、ものすごく後味が悪くて、辛い。たぶん今日は落ち込んでいるんだと思う。

  2002/06/24

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• Insert System Disket to Reboot and Press Any Key.

  なぜか同じ内容ばかりを偏って受ける日がある。今日は、電源を入れても起動できないというお問い合わせが続いた。今朝突然、電源投入さえできなくて画面が真っ暗なまま、という方には、ケーブル抜き差し他をやって頂いても改善がなく、引き取り修理になった。別の方は、起動ディスクからのMS-DOS起動ができた。そこで、「A:￥>」に「C:」と入力して頂いたら「無効なドライブです」という表示。Cドライブに移れない、つまりHDD認識不可･･･。次の方は、同様に「C:」と入力したらCドライブに移れた（今度は大丈夫？）。そこで、HDD内の、WINの起動情報(MBR)を初期化して起動させようと、「FDISK /MBR」と入力してEnterして頂いたが、「HDDはありません」という表示･･･。後でこんなむごい救いよーのないメッセージ出すなら期待させんなー！きちんと解決できると、こちらも気分的に楽になるが、こういった、どうしようもない案件ばかりが重なると、自分が悪いわけではないのだけれど、なんの力にもなれなかった・・・と結構がっくりきたりする。ちなみにタイトルのメッセージは、直訳すると、「起動するためにシステムディスクを挿入し、どれかキーを押して下さい」。つまり、何かを挿入しなきゃ起動するシステムがないということで、システム（WINDOWS）か、HDDが壊れているということになる。この場合、MBR初期化やWINDOWS上書きで何とかなることもあるが、ほとんどはHDD認識不可（というかHDDクラッシュ）で、修理（HDD交換）になることが多い。なお、起動できないとか音が出ないとかいう場合、いつもは実は、ケーブルの抜き差しで半数ぐらいは改善してしまう。

  2002/06/23

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• 友人（出産後一ヵ月）宅に遊びに行った

  今日は休み。友人宅に遊びに行った（正確には押しかけた^^;）。彼女とは、出産で退職されるまで同じ職場で働いていた。こういった、ストレスを受けやすい職場にあって、彼女のほんわかした雰囲気に、私は随分癒されていた。まだ彼女が一緒に働いていたとき、楽天市場の卵の庄さんで購入した温泉卵がすごくおいしかった、という話を彼女にしたこともあって、出産したら、出産祝いはその卵にしようと密かに決めていた。が、いろいろあって、結局違うのをあげてしまった。先日、卵の庄さんが、Ｗ杯決勝Ｔ進出記念で、5000円以上の購入には2002円引き！ という、実に太っ腹な企画をたてたので、つい購入してしまった。その際、温泉卵を多めに注文し、今回「出産直後でバテてるでしょ～、精付けて♪」とか言って、このおんたまを持って、友人宅に押しかけた次第。^^彼女の出産直後に会ったきりだった。今日はほぼ一ヶ月ぶり。離職前は、ほとんど毎日のように会っていたのに。この一ヶ月で、もうすっかり普通に「ママ」になっていた。そんな変化を、なんだかすごいと思った。女性は、結婚したときと子供ができたとき、内面から光り輝くように美しくなる、と、今まで友人たちを見てきて実感している。3時間おきの授乳やなんかで、まだまだ大変なんだろうけど、子供を見ている笑顔が、とってもきれいだった。

  2002/06/22

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• ちょいとスリリング

  PCが修理から返ってきた直後のお客様から入電。「電源を入れたらセーフモードで起動しているのですが・・・」とっさに修理ミスを疑う。お客様も「大丈夫でしょうか？」と畳み掛けてこられる。「ひとまず一時的な不具合かもしれませんので」と、セーフモードから通常モードへの再起動をしようとするが、「マウスも動かないんです･･･」機種型番を確認。もともとワイヤレスマウス・キーボードが使用されていて、セーフモードではワイヤレスマウス操作不可の機種。ここは慌てず、キーボード操作での再起動を試みる。一度ではうまく行かなかったが、あれこれ試すうち、最終的にはなんとか通常モードでの再起動を確認。起動できてみれば、あっさり普通。「一時的に調子が悪かっただけと思われます」と説明し、お客様にもご安心いただき、ご納得頂く。あと、２～３のご質問を頂き、ご案内申し上げ、さあ対応終了と思ったが、そうはあっさり終わらない。「あの、さっきWindows終了させたのに、　また立ち上がってるみたい・・・あ、立ち上がっちゃいました」げっ！「そうですか、それでは画面が落ち着きましたら、　恐れ入りますが、再度終了の操作をお願いできますか？」と表面上は冷静ながらも、頭の中では高速回転。ドライバがきちんと入っていなくて、Windowsが正常終了できないことは、よくある。でも、お客様のPCは修理から戻ったばかり。インターネット設定もプリンタ設定もこれからって話だった。とすると・・・、BIOS初期化やってみようか、念のため一括案内するか、いや、やっぱり再度引き取って修理させて頂くべきか、それではお客様が、またしばらくPCをお使いになれない。でも、マザーボードに何かあるのかも・・・？などと考えていたところで、お客様の言葉。「あ、あ～っ！すみませんっ！　さっきセーフモードから再起動して、その再起動のままでした！　すみませんすみませんすみませんっ」「いえいえ、それなら良かったです。^^」[再起動]ではなく[終了]を選択しなおして頂き、正常終了できたのを確認し、無事対応も終了。先方の電話の切れる音を確認してから、こちらも通話を切って、瞬間、大きく安堵の深呼吸をしました。

  2002/06/21

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• ちーちゃんの命日

  今日は、２年前に他界したハムスターの命日だ。

  2002/06/20

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• たくさんの感動をありがとう

  Ｗ杯、今日は日本×トルコ戦。試合開始30分前、ＴＶ機能に関するお問い合わせが入電。午前中にも入電され、仲間が午前中いっぱい調べてつぶれて、それなのにまだ改善しなくて再入電。そんな難しい案件の電話を、私が取ってしまった。あーでもないこうでもないと、仰る内容がいまいち理解不能。（履歴を見ると、前対応者も聞き取りに苦労したっぽい。）折り返し連絡にして一旦対応終了。少し気持ちを入れ替えてから、ＴＶ機能のついた実機で現象を確認しようとしたらまさしく、選手が入場するところだった。現象確認していると、背後に何人かがＷ杯の様子を見に来る。「あれ？」「ごめん、検証中。終わったらＴＶつけとくから」ＴＶチューナ付きの実機は他にいくつもあり、そちらに見に行ってもらう。リーダーに教わりながらも、最終的にお客様のお困り事は解決♪晴れ晴れとした気持ちでＴＶを見たら、まさしく試合終了直後。日本選手の表情が、とても勝った人のそれではなくて・・・、それで結果を知った。うちに帰って、夜、韓国戦を見る。共同開催国どうし、韓国もここまでかと思っていたら、最後にゴールが入り、延長戦後半で、もう１本決まり・・・。日本の分も頑張ってくれ～！！と応援してたくせに、いざ韓国が勝って、サポーターと盛り上がってるのを見てたら、なんだか取り残されたような気持ちになって、韓国が勝ったことで尚更、さみしくなってしまって・・・。その後、日本戦のダイジェスト見てたが、チャンスシーンのたび、「でも、これも入んないんだよな」と思ってしまうのが辛くて、結局途中でＴＶ切ってしまった。でも一番悔しいのは選手なんだろうし。たくさん感動をもらったのに、でもやっぱり、この先も見たかった。

  2002/06/18

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• ＨＰ立ち上げ記念日

  今日、唐突にこちらのＨＰを立ち上げてみた。この先どうなることやら・・・。ひとまず、今日の日記だけつけておこう。以下、都合により削除しました（6/22）。見ることのできた方、どうぞご自慢下さい（って誰に？）。

  2002/06/17

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