平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

■発生日時
2020年10月13日(火) 21時02分

■復旧日時
2020年10月14日(水) 01時05分

■対象
東京、千葉、埼玉、宮城、長野、栃木、茨城エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様
・楽天ひかり　ファミリープラン
・楽天ひかり　マンションープラン

■影響
インターネット接続が不安定となっておりました。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。