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マーケティング

2018.06.24
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カテゴリ:マーケティング
午後3時より事前ご予約で大阪(南部)からお見えのご夫婦の観光人力車案内に対応。移動手段は関西空港発着のLCC、何とご夫婦の往復運賃13,000円也!波長の合う関西ノリで色々とヒアリングしてみると、情報源はほぼネット経由。当然私どもの人力車プランもHP経由で。それ以外の一日の行動スケジュールは、、
・11時~早めのランチはShinShin天神本店でラーメン。
・昼食後、電車で移動して太宰府天満宮へ。
・17時~かわ屋 警固店で焼鳥。
・焼鳥屋を一時間くらいで切り上げ、その後は水炊きor屋台へ行ってみたい。あとゴマサバにも食指が(笑)。
・21:30頃福岡空港出発。

 こう見てくると、やはり福岡博多への来訪目的は「食べ歩き」中心。とは言え、24時間食べ続けることはできず、合間には他の楽しみも必要。そんな他県からお見えの方々に地元ならではの情報を提供し、口コミ情報の真偽をこっそりお届けできるのが自分たちの強み。そういう意味では「観光人力車業=地域密着の情報提供屋」みたいな存在価値が。自らの五感を活用した日々の情報収集が欠かせない!

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Last updated  2018.06.24 07:20:05
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2018.05.24
カテゴリ:マーケティング
午後3時より事前ご予約で大阪(南部)からお見えのご夫婦の観光人力車案内に対応。移動手段は関西空港発着のLCC、何とご夫婦の往復運賃13,000円也!波長の合う関西ノリで色々とヒアリングしてみると、情報源はほぼネット経由。当然私どもの人力車プランもHP経由で。それ以外の一日の行動スケジュールは、、
・11時~早めのランチはShinShin天神本店でラーメン。

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・昼食後、電車で移動して太宰府天満宮へ。
・17時~かわ屋 警固店で焼鳥。

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・焼鳥屋を一時間くらいで切り上げ、その後は水炊きor屋台へ行ってみたい。あとゴマサバにも食指が(笑)。
・21:30頃福岡空港出発。

 こう見てくると、やはり福岡博多への来訪目的は「食べ歩き」中心。とは言え、24時間食べ続けることはできず、合間には他の楽しみも必要。そんな他県からお見えの方々に地元ならではの情報を提供し、口コミ情報の真偽をこっそりお届けできるのが自分たちの強み。そういう意味では「観光人力車業=地域密着の情報提供屋」みたいな存在価値が。自らの五感を活用した日々の情報収集が欠かせない!

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2018.03.29
カテゴリ:マーケティング
 今週の水曜、たまたま観光拠点で声掛けがあり、ご乗車して下さった大阪のお客様。実はその直前にスマホで人力車に関する検索をされ、Google検索のトップ画面に表示された事務所の住所表示を頼りに現地へ。当然周囲にはマンションやオフィスしか見当たらず困っていたところ、近くにいた消防士(?)の方が神社近くだと教えて下さったらしい。同様のケースは今年に入って以前にも一度あり、今回慌ててGoogle検索の画面を確認。やはりそこには事務所住所の表示がありマンション・エントランスの画像も(-_-;)。これはお客様にご迷惑をお掛けする致命傷であり、即自ら編集画面で内容を修正。数時間後には表示画面に無事反映され一件落着。お客様はHPや外部サイトにアクセスするだけとは限らず、ネット検索の手法も様々。常にお客様視点で、自分たちの存在がどのように閲覧されているのか把握しておくことは必須!

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 夕方、中洲のホステスさん送迎4日目。毎度中洲大通りの出発地点は撮影ターゲットに♪本日12の4終了で三分の一。

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Last updated  2018.03.30 09:45:18
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2018.03.04
カテゴリ:マーケティング
 見事な晴天に恵まれた大安の日曜日。正午までのスタンバイで香椎の富士写真館様まで出張。この日は香椎宮での婚礼前撮りということで、ご両家ご家族も交えてゆっくりと時間を使ったロケーション撮影。昼間の気温は20度を超え汗ばむほどであったが、真っ青な空もお二人の門出を祝福してくれたようでラッキー♪どうぞお二方、末永くお幸せに!!

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 1月中旬にネット通販で購入し、いまいち商品に納得できなかったモノ(新品)。結局未使用のままクローゼット保管した末、メルカリで売却。初期設定から少し値下げした売値は購入価格のほぼ半額。とは言え購入された方は大変喜んでくださり、その結果には満足。再度代替のモノを色々と物色していたのだが、結局メルカリ経由で出品されていた新品を先ほどの売却金額+αの値段で購入。同じくネット経由ということで不安もあったが、腹をくくって到着を待つ。前回のほぼ半額で手に入れた商品は日曜日に到着し、結果は、、、大満足♪つくづくネット通販を利用する場合にも「目利き力」が必要なことを痛感!

※実はこの日の香椎宮現場終了後の駐車場で、メルカリアッテ取引(新品購入)の受け渡しを。時間とお金を節約でき、断捨離にもつながるメルカリ経済圏に完全にハマってます(笑)。

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Last updated  2018.03.05 10:32:04
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2018.02.26
カテゴリ:マーケティング
 手元に残っている温泉施設の無料招待券一枚。有効期限が今月末の2月28日(水)までで、残すところ月曜含め三日しかない。自ら駆け込み利用してもいいのだが、ダメ元でメルカリアッテに出品してみようと。たまたま天神のジュンク堂に出向いた際に思い付き、店内の椅子に腰かけてチケットを撮影し、手短に内容を記入。問題は出品価格で、別に無料でもいいのだが、とりあえず500円で出品。一旦事務所へ戻って来たところ、出品から一時間も経っていないのに興味のある方からコメントが。ちょうど天神の勤務先から自宅へ戻る途中が私の最寄場所であり、目印となる場所を指定して18時までには取引終了。16時半頃の出品のため、わずか1時間半ほどで取引成立という快挙。まさにスマホに特化したサービス・アプリがあるからこそ成しえたこと。

 自分にとって不要なモノが必要な方のお役に立ち対価として自分は現金をいただく。今回利用のメルカリアッテは現状手数料無料であるが、実績を積み重ねながら市場調査をすることができ、膨大な取引データが手元に残るというメリットが。まさに売り手よし買い手よし世間よしの「三方よし」で、みんながハッピーになれる事業は必ず成功する見本かと♪この日26日は大安吉日&一粒万倍日(笑)。

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Last updated  2018.02.27 10:40:04
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2018.02.25
カテゴリ:マーケティング
天気予報通りの雨天となった日曜日。ご依頼を受けた人力車レンタルの出張で宗像市赤間へ。この週末土日は毎年恒例の赤間宿まつりが開催される日で、一般公募の花嫁行列でのご活用。例年は一旦博多の観光現場へ戻るのだが、雨のため現地に留まり、お昼過ぎの行列終了まで歩行者天国を散策してみることに。土日は基本的に現場仕事があるため、こんなイベントをお客様視点で観察できるのは貴重な機会。

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 歩行者天国の両サイドには各種団体や個人の方が出店された露店が並び、学園祭の模擬店のような雰囲気。街道をひと通り上り切ったところで折り返し、興味のあるブースを覗いてみる。そんな中、最も繁盛していたお店の一つが手造りのこんにゃく屋さん。店頭で適度な大きさに切り分けたこんにゃくを串刺しにして大鍋で煮込み、田楽みそをつけて販売。一本100円のワンコインだし、試しにその場で立ち食いできるということで飛ぶように売れていた。かつて伊勢おかげ横丁で見たスティックきゅうり(浅漬け)感覚♪後で調べてみると、昭和15年頃創業の山下こんにゃく店さんと判明したが一時は得意先を失って廃業を考えたこともあるらしい。復活できたポイントは、大量生産から手造り回帰、スーパー等への卸販売から一般消費者への直売に転換した点にありそう。思わず私も購入して美味しくいただきました!

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 結局この日は雨天だったこともあり、花嫁行列に人力車は使用されず、記念撮影のみでの利用となったみたい。合間の時間には宗像大社まで足を延ばして参拝も。福岡市内から車で一時間ほどの場所なのだが、普段は小倉帰省でも高速道路を利用するためスルーしてしまう場所。たまには時間にせかされることなく、こんなスポットに立ち寄ってみたいもの。

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2018.02.14
カテゴリ:マーケティング
 確定申告関連の準備をすべて済ませ、あとは源泉支払調書一通の到着と受付開始の2月16日を待つのみ(笑)。そんな中、所用もあり小倉へ束の間の帰省。ふとペット犬のエサ用の器の横を見るとゲーム「黒ひげ危機一髪」のようなものが。何でも「いぬのきもち」という雑誌の付録で、タカラトミーとコラボした愛犬専用の知育玩具らしい。穴の部分からペットフードを入れておき、犬が興味を持って触れると、「起き上がりこぼし」の原理で倒れた瞬間に少しずつペットフードが出てくる仕組み。こうやって飛び出てきたペットフードはすぐに食べてくれるのだが、実は同じペットフードを器の中に入れておいても中々食べようとはしない。こういう知育玩具があるということは、他所の犬でも同じような現象があるのだろうし、犬の遊びごころを研究した末の発明に違いない。ペット関連の仕事に携わる方にとっては、お客様視点ならぬ「いぬ・ねこのきもち」になりきることが必須!

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2018.02.11
カテゴリ:マーケティング
 またまたの寒波襲来で終日冷蔵庫の中のような三連休中日。観光需要の見込まれない中、着物販売会社の撮影イベントに出動。たまたまこの日のカメラマンは20年来の友人で、コンビの相性はバッチリ。お客様と笑いを交えて楽しい撮影♪本日最後のトリも花魁姿で。需要の少ない厳寒期のご用命、改めてお礼申し上げます!

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 この日夜はテレビ東京系列の日曜ビッグ「客がいない店…なのに大繁盛って!いったいナゼ」を。お客様を見かけないのに潰れないお店シリーズは何だか自分のことを言われているようで大好きな番組(笑)。今回登場した繁盛店である意味共通するのは、業種やターゲット客層を徹底的に絞った専門店ということ。一つの分野に集中することで、その分野に関しては他の追随を許さぬ知識とノウハウを持っており、そのことが絶大な信用に結びついている。私自身も更に穴を深く掘り続け穴の直径を広げたい。

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Last updated  2018.02.12 09:06:41
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2017.11.26
カテゴリ:マーケティング
 11月最後の日曜日は午後からのご予約のみで、ようやく気持ちにゆとりが。七五三記念撮影モードから観光モードへと営業シフトし、観光看板を復活セッティング。と同時に目の前のベンチに腰掛けていた女性お二人様から観光案内の依頼が。こちらから「押し売り」することなく「自然体」で接することによって、お客様側から声掛けしていただくのが自分たちの流儀。この日最初のお客様となったのは、前日の桑田佳祐ライブ目的で来福された千葉の方。帰りの飛行機までの空き時間、何の情報もない中私どものサービスをご利用して下さり、ありがとうございます!ビルの谷間に辛うじて残る古刹や「新たに」築造された歴史的建造物をお笑いネタを交えながらのご案内、お気に召していただけたのであれば幸いです♪

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※観光拠点・学芸員の方がJR博多駅前の無料配布で手に入れた美人にわか面。二○加煎餅とナリス化粧品のコラボ作品で博多マルイに新規オープンしたエステサロンの宣伝広告販促物。県外から進出してくる知名度の低い企業が地場で親しみのある産品を活用する取り組みは面白い!

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2017.11.23
カテゴリ:マーケティング
 本来「新嘗祭」にあたる11月23日は、七五三記念撮影営業の最終日。今年は全日程中のイベント等重複やスタッフ病欠に伴い、例年のような盛り上がりに欠ける内容となった。私担当現場の感触では、神社への参拝者激減で採算の取れない現場続出。来年以降の運営見直しを痛感する結果となった。最終日は筥崎宮・住吉神社二社での営業で、臨時スタッフが前年売り上げをほぼクリアしたのに対し、私の方は前年割れ(笑)。営業中に当日観光ご予約まで入ってきたため、早々に現場撤収して観光案内へとシフト変更。

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 夕方前後にご案内したのは広島&神奈川よりカップルでお見えのお客様。ネット検索による発注キッカケをヒアリングしてみたところ、以下のようなことが推察される。
・お客様がネットでよく検索されるキーワードは「福岡」「博多」「観光」「体験」等。
・提携している外部サイト3社は資本力のある大手企業のため、広告費を駆使して自社サイトが上位表示されるよう努力。
・当方は、そんなサイトにぶら下がっているだけだが、検索によって見つけてもらえる確率がアップし受注増。
まさに資本力の乏しい弱者にはありがたいコバンザメ商法(笑)が成立する結果となっている。

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